Сперва отмечу, что организация произвела для меня кухню в срок, а также у меня нет претензий к качеству материалов. Сотрудники, доставлявшие мебель были адекватны и вежливы.
Все проблемы начались с момента сборки. Кухня, которую я заказывал- угловая и с двух сторон ограничивается стенкой. Когда её собрали, то с одного края осталась дырка между кухней и стеной около сантиметра. Я ничего не понимаю в изготовлении мебели, но мне непонятно- как сделав нормальный замер, изготовив мебель на современном оборудовании, можно допустить такие "зазоры".
Однако мне пришлось минут 15 доказывать Даниилу, что это совершенно ненормально и выглядит убого.
В итоге он согласился, что это не "технологическое отверстие", а обычная дырка и недели через две всё устранили.
Ещё недели через две у кухни отвалился фартук. И тут уже не прошло всё так гладко- Даниил не отвечал на звонки, забывал перезвонить, обещал поставить в график и пр.
В конце концов мы согласовали, что я куплю плинтусы и мастер устранит недочеты, приклеив их.
В назначенный день в квартире присутствовала жена. Мастер приехал и сказал, что у него нет оборудования чтобы приклеивать плинтусы и вообще он об этом первый раз слышит- он приклеил фартук на двухсторонний скотч и покинул квартиру.
С тех пор Даниил не отвечает на мои звонки и сообщения.
Руководитель организации избегает общения с клиентами, не выполняет свои обещания.
Смешно для взрослого мужчины так себя вести.
Особых убытков от работы с этой организацией я не понёс, но жаль потраченного времени и неприятно
было слушать какие то глупые отмазки. Беспокоит только, что я в этой организации заказал также технику.
Также забавная зарисовка по работе с установщиком кухни: во- первых, мастер звонит вечером накануне и говорит, что завтра в 9 утра он будет на сборке. Ну, вы же обязательно должны жить в этой квартире и у вас не может быть других дел, кроме как ждать сборщика кухни?!
Сборка должна была занять два дня. В первый день сборщик позвонил и сказал, что завтра собирать не сможет из-за личных вопросов. Ок, никаких проблем.
В последний день сборки звонит мастер и говорит, что через час всё будет закончено... Я пытаюсь объяснить, что так дела не делаются и я буду в лучшем случае через 2 часа, надо было предупредить заранее. Сборщик негодует и возмущается. Мне перезванивает директор Даниил, спрашивает что случилось?!
Думаю, ну, ладно, мало ли какие важные дела могут быть- семья, дети... Срываюсь максимально пораньше, чтобы человека отпустить побыстрее- пока я нахожусь в дороге, он ломает раковину (или она была бракованная) со всеми вытекающими обстоятельствами- нужно поехать купить новую и установить её.
К чему устраивать эту суету, если сами не можете выполнять работу в срок?
Баника построили мне баню и хозблок. Общение с представителями организации всегда было позитивным и комфортным. Установку бани задержали на два дня, но компенсировали небольшими бонусами. Позднее деревянную дверь в хозблоке расперло и она не закрывалась. Начальник производства приехал и устранил это!
От похода в баню получаю огромное удовольствие не только я, но и мои близкие и друзья! Желаю организации дальнейших успехов! Спасибо!
Приличный отель, всё хорошо.
Жаль, что посещение фитнеса не входит в стоимость.
Ещё пришёл на завтрак - круассанов нет, закончились, выпекают один раз. Кто успел, то и съел, неприятно:(