Надежда Берестова
5
0
подписчиков
0
подписок
19,6к
просмотров
Заказывали поддерживающую уборку. Девушка, которая делала у борку, сделала все супер. А вот администратор, которая ведет запись в социальных сетях абсолютно не клиентоориентированная. Это очень сильно портит впечатление о компании.
Сняли номер семейный на двое суток. Из плюсов только расположение! В номере стоит вонь. И я не поверю, что мы первые кто об этом сказал. Душевая кабина в таком состоянии, как будто ей лет 15. Герметик с плесенью. Ершику унитазному видимо тоже 15 лет. 😂 На потолке пятна от убитых насекомых. На плинтусах пыль. Окна видимо тоже мыли прошлым летом. Чтобы положить детей спать, расправили диван, но тогда Диван упирается в туалетную дверь. Ок, отодвинули диван. Но и за диваном про уборку не слышали. Чьи-то забытые перчатки и слой пыли. На кровати никакой накидки нет. То есть вы либо сразу переодеваетесь, либо в уличной одежде садитесь на одеяло, которым будете укрываться. К администраторам вопросов нет. Ершик поменяли на новый, дали дополнительную простынь, чтобы сверху застелить кровать. 18 тысяч за двое суток оплатили, а жили как в дешевой, съемной квартире. Шумоизоляции ноль, слышно все о чем говорят в соседнем номере.
Заказывали двухъярусную кровать «Филадельфия». Очень понравилась модель тем, что второй ярус выкатной (если комната маленькая это лучший вариант) ВТорой ярус невысокий, мне было это важно. Также можно нижнюю кровать достать и использовать как две отдельные кровати. Сборщик быстро собрал, качество отличное.
В домиках чисто, есть все удобства. На большой кровати сверху на матраце лежит еще один тоненький матрац🤪 видимо матрацы совсем убитые уже. Есть детские двухъярусные кровати , там матрацы норм. В ванной комнате чисто, дают полотенца. Но почему-то на четверых дали три полотенца. По телефону Сказали кафе круглосуточное. Мы приехали почти в 00 ночи, остановились переночевать. Кухня приняла заказ со словами «это я готовить не буду, вот то я готовить не буду, давайте быстрее- мы вообще-то спать хотим! Раз пять она нам сказала, чтобы мы тут не засиживались, потому что им спать надо.» Начала нам рассказывать , что она тут вторые сутки видите ли работает. 16 кругов уже навернула. Но нам-то какое дело до этого? Для чего нам эта информация? Нас компания 16 человек. Мы проездом, все устали. Хотели покушать и спать. Молодой человек официант очень вежливый. Ему прям 10 баллов из 5. Еда обычная, но не супер вкусная. Если у вас такая большая загрузка, то мы вообще не поняли почему один и тот же человек принимает заказ и идет его готовить. Где повар?? Утром точно также нам Сказали «это я готовить не буду, сейчас придет много народу, надо всех кормить, конфорку и сковородку она занимать не будет.» Поэтому наши 16 человек ели то, что она соизволила приготовить.
Очень надеюсь, что директор читает отзывы. Приехали заселиться 16 человек. На ресепшене встречают женщины, которые не то, что злые как собаки, а хуже. Такого грубого и хамского отношения мы не встречали, наверно, нигде! Что/то не нравится, говорит, выселяйтесь все!!! Оплату по карте принимать отказались, хотя дальше заказ по кухне приняли по безналу. Пока заполняли документы на заселение продолжали грубить и хамить, еще и предложили нам самостоятельно заполнить все документы. Заказ по кухне приняли со словами «мы вообще-то закрываемся». Хотя по телефону Сказали, что кухня до 22, а мы заселялись в 20-00. Гель для душа , мыло и шампунь пришлось чуть ли не выпрашивать. В ванной комнате во всех 5 номерах , которые мы сняли , были тараканы. Никакой клиентоориентированности нет. Постельное белье, кстати, с пятнами. Но пол в комнатах чистый был. Телевизоры работают.
Отвратительное обслуживание. Хамят. Отказались принимать часть заказов, а нас компания 16 человек. Кое-как уговорили, чтоб у всех приняли заказ. Выносят еду без приборов. В куриные котлеты положили всё, но только не курицу. Есть невозможно, как для скота приготовлено. Суп-лапша вкусный. Ключи от туалета искали минут 10, у нас дети чуть не обсикались, пока ключ ждали. Вообще не рекомендуем это заведение.