Feras A.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,7к
просмотров
Купил абонемент на год, дважды принес медицинские справки сроком на полгода. Пару дней назад автоматические двери перестали меня выпускать, так как справки закончились. Как это возможно, если годовой абонемент еще не закончился? Обратился в администрацию, обещали проверить, но никто не обратил внимание.
Сотрудник, девушка, которая отвечает за прохождение в двери, не умеет обращаться с клиентами, разговаривает так, как будто это ее спортзал, а я на нее работаю. Отсутствие минимальной вежливости у сотрудников на входе в Ваш спортзал характеризует Вашу компанию
Сообщение по заказу #244216258
Заказал в данной организации два рычага, правый и левый.
При первом заказе ждали товар 5 дней, до получения никто не предупредил, что оплата по карте не возможна. Заказ отменили.
При втором заказе мы сами заранее уточнили, что возможна оплата через QR-код на счёт организации, на такие условия были согласны и сделали заказ. Заказали два рычага (правый и левый). Детали стоили по разному, правый стоил больше 7 тысяч, левый - больше 6 тысяч. При получении очень долго менеджер вводил номер телефона, постоянно путал 42 и 45, в итоге справился и выписал нам счёт. Помня о прошлом опыте, мы больше были заняты проверкой счета и реквизитов, уточнением гарантии, а также наличием выбитого артикула на детали. Менеджер нам даже помог. Проверили цены на детали, общую стоимость и оплатили. Но мы не обратили внимания, что оба рычага, с разными ценами, были ПРАВЫМИ. На следующий день сдали рычаги в салон, оттуда нам позвонили и сообщили о том, что рычаги одинаковые. Мы сразу позвонили в магазин, там нам сообщили, что уточнят уехала деталь или нет. Перезвонили - деталь ещё на возврат не уехала, приезжайте. Но деталь нужно будет оплатить ещё раз и оформить возврат на предыдущую, деньги за возврат вернут в течение нескольких дней. Поехал забирать и по приезду узнал, что деталь неожиданно подорожала на 500 рублей.
Замечательный пример, как можно делать деньги из воздуха! Берешь непутёвого менеджера, клиента, который торопится, подсовываешь ему деталь, а когда автомобиль уже на сервисе и клиенту опять некогда разбираться - повышаешь цену на товар.