28.03.2025 была сделана покупка в магазине (чек прилагаю). Сотрудник на кассе сделала вид, что отсканировала мою карту лояльности, почему сделала вид ? Потому, что с моей карты бонусы не списались за покупку и не начислились новые, также, не продлился статус Premium карты лояльности и покупка не отразилась в приложении(как будто ее не было). При составлении обращения, пишут отписки не по теме .
К тому же, сотрудник дала не информативный чек(без наименований товаров и без указания их стоимости).
Перед уходом я еще уточнила, продлится ли у меня статут карты Premium, сотрудник заверила, что да, и сказала, что еще будут начислены бонусы.
Сегодня 03.04.2025г, покупка также не отражена в личном кабинете, бонусы за покупку не начислены, статус карты лояльности не продлен.