подписчиков

подписок

92,4к

просмотров

Эксплуатация ГС-СПб, центральная служба

Май 2024 •

Все чётко, быстро и с пониманием

Нонтон

Январь 2024 •

Близость данного магазина к дому было основополагающим при принятии решении покупки мебели в Нонтоне. Зная нестабильность на рынке услуг в данной отрасли сделали незначительный заказ до 20 000 руб. Порадовало, что привезли всё в чётко и в срок. Потом заказали ещё несколько позиций и тоже нареканий нет. Появилась уверенность, что нашли ответственного и добропорядочного продавца мебели. Без колебаний решили заказать в Нонтоне кухонный гарнитур в новую квартиру. Сам лично попросил менеджера внести в проект мойку с крылом, заказали, оплатили, привезли за день до дня рождения супруги. Кредит доверия рос на глазах. Но, не обошлось без "дегтя". Пришел сборщик и говорит, что нельзя установить мойку с крылом, надо её вернуть и заказать без крыла. Сказать, что меня это расстроило, ничего не сказать. Несмотря на то, что пришлось заплатить за сборку больше оговоренной суммы при не полностью выполненных работах, сборщик по имени Егор вёл себя как заказчик, а я себя чувствовал исполнителем в рамках этого заказа))) И каких либо финансовых документов сборщик тоже не выдает, всё на доверии. Ну а дальше началось всплывать другое: царапины на фасаде, отклеивание фартука, применение шурупов где не приклеилось, выпуклости на фасаде от шурупов, не проклейка декоративных планок и началась переписка с отделом претензий: менеджер Мария, Надежда, Алёна...... Кухня не функционирует, кругом коробки от гарнитура и мойка с крылом на полу)))) Жаль конечно... День Рождения пришлось отмечать не дома. Отсутствие своевременных действенный мер ставят под вопрос клиентоориентированность данной организации....