23 февраля сделал очередной заказ. Время ожидания 150 минут. Понятное дело загрузка, праздник, ну подожду. По итогу заказ должен был приехать через 2.5 часа в 20.32. По факту мне позвонили в 21.16 и сказали не готовы ли вы подождать еще 30 минут. Возникает вопрос, а что вы делали все это время? Больше 3 часов выжидали что бы позвонить и обрадовать что заказ не приедет в указанное время? Неужели трудно сразу указать реальное время доставки не 2.5 часа, а 4 ? Неужели нельзя позвонить заранее или написать в приложении, что заказ не приедет в указанное время которое выдала система, а не когда просрочили указанное время доставки на 40 минут? Зачем брать заказ который не в состоянии выполнить? Вы вообще отдаете себе отчет что взяли заказ и обозначили время? Что клиент ждет, а по факту вы просто плюëте на заказчиков оставляя ни с чем? И даже если все просрочено и все плохо, неужели нельзя пойти на компромисс и предложить бонус и все уладить? Нет, это увы не про эту организацию. Никакой заинтересованности в клиентуре. Спасибо за то что приукрасили праздник, такое не забудется. Посоветую вас всем своим друзьям и знакомым, поверьте их много🙂