Farangiz F
3
0
подписчиков
0
подписок
1,4к
просмотров
Хотела бы поделиться своим крайне негативным опытом общения с тренером Валерией в вашем женском спортивном зале. К сожалению, ее поведение вызывает недоумение и разочарование.
Во время занятий Валерия позволяет себе грубость и недопустимый тон в общении с клиентами. Ее манера разговора больше напоминает базарное поведение, абсолютно неуместное в атмосфере спортивного зала, где клиенты ожидают уважительного отношения. Вместо поддержки и мотивации часто слышны резкие комментарии, унижающие достоинство.
Такое поведение абсолютно неприемлемо для человека, работающего в сфере услуг. Оно создаёт напряжённую и неприятную обстановку, из-за чего желание посещать тренировки пропадает.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и примет меры для улучшения качества обслуживания. Спортивный зал должен быть местом, куда хочется возвращаться, а не избегать из-за неподобающего поведения персонала.