Вчера пришли с подругой, было просто ужасно! Все невскуно. Пиццу взяли, ни о чем, пресная, курица сухая, съели по одному куску и то не доели, невозможно есть. Роллы взяли, калифорния ужасная, авокадо ни о чем, съела 4 штуки и не смогла больше . С креветкой ролл, эби тоже самое, креветка безвкусная, как будто миллион раз переморожена, ни о чем! Съели 4 штуки, больше просто не смогли! Попросили счет, официнтка увидела, что мы ничего не поели почти, уточнила все ли нам понравилось, спросила может что-то исключить из счета, мы согласились. Объяснили, что не понравилось, она ушла за счетом и пришла с ответом, что ей ответили что «все нормально». Клиентоориентировоность просто ужасная. Больше не прийдем! Одно дело если бы мы все съели и сказали, что невкусно, а другое, что мы почти ничего не поели и такой ответ, просто убил… зачем было вообще тогда предлагать исключить что-то из счета. В общем, ужасно!
Уже не первый раз мы приходим с подругой и нам грубит парень бариста( не знаю как зовут, с усами). Сначала воспринимали как шутку, хоть и грубую. Но сегодня перешло все границы. Мы только зашли в кофейню и сразу услышали в свой адрес «девушки, че вы пришли? У нас ничего нет, кофе закончилось, десерты тоже» хотя, конечно же, все было. Ладно, пропустили мимо ушей, сделали вид, что смешно. Потом нам готовят наш заказ и говорят «а давайте я плюну в ваш кофе и чай». И действительно берет и пол стол засовывает и делает вид, что плюнул туда. Следующая ситуация: зашла подруга взять десерт, он говорит «а давайте я выкину его или а давайте я вот так в руке сожму». Потом он поставил несколько пакетов мусора рядом с урной на улице(было уже ближе к закрытию) и мы поставили рядом свой маленький пакет крафтовый в котором был мусор из прокофьева, два стакана от чая и тарелка одноразовая. Поставили рядом с мусоркой, так как, он поменял пакет в урне и чтоб уже не кидать туда мы поставили рядом с пакетами мусора, которые он итак нес на урну и напоминаю не какой-то левый мусор, а мусор с их кофейни. И мы слышим «нахера вы это сюда поставили? Зачем мне это тут надо? Забирайте давайте», мы забрали и выкинули. Но это уже переходит все границы! Мы не какие-то друзья за пределами кофейни, мы не знаем его и друг другу мы никто, чтоб он позволял так общаться с нами. Мы в первую очередь клиенты вашего заведения! Я не понимаю с чего он решил, что может так с нами разговаривать. И так грубит он уже не первый раз! Я пришла с подругой на кофе и ушла с неприятным ощущением после! И я уже не раз мы видели тараканов… это так к слову. Это было сегодня 14.09.2024 начиная с 19:00