Оформили возврат раньше истечения срока хранения, осталась без шубы ещё на 3 недели минимум)
свои действия обосновали тем, что не могли до меня дозвонится в 12 часов дня, когда любой человек будет на работе/учебе
отношение к клиентам неуважительное и, к сожалению, такое отношение обосновать не могу