Авилон Белая Дача Volkswagen
Апрель 2022 •
1
Записался на ТО-1 (VW caravella t6.1 дизель),при оформлении спросил у приемщика Николая об актуальных проблемах с оригинальными запчастями(сейчас у многих дилеров закончились оригинальные масляные фильтры для тигуанов и поло)в ответ услышал что для моего автомобиля все оригинальные запчасти есть в наличии.Быстро,не вчитываясь в подробности,расписался во всех заказ-нарядах(почему-то выросла стоимость на одну тысячу) и спустя два часа ожидания случайно прочитал,что мне заливают не оригинальное VAG 0W30,из-за которого я и приехал к официалам,а castrol 5W30,от которого Фольксваген отказался лет 10 назад!Ответ «мастера приёмщика»Николая поразил-какая Вам разница!допуск есть,масло ничем не хуже оригинального,ну и что,что вязкость другая«ну пожиже немного»!Да и вообще Вы же расписались в заказ-наряде!Ладно,сам виноват -не прочитал,прошу подойти к автомобилю,под капотом повесили бирку о замене-вязкость указана 0W30,залитого мне 5W30 даже варианта на бирке нет!Николай смотрит,да ошибочка вышла,тут-же отрывает её.Ну ок,проверяю уровень масла-выше max метки на1,5 см,проверяем ещё раз вместе с мастером,да,перелили!Что делать?Через щуп не достать,придётся сливать снизу,снимаем защиту.Я предлагаю всё-таки залить оригинальное масло,Николай пошёл согласовывать,мастер сливает в тазик кастрол.Через 40 минут Николай добивает меня-предлагает два варианта-или заливаем обратно масло из тазика или покупайте ещё раз(кастрол или оригинал в литровых канистрах за 16т.р)На просьбу связаться с руководством,мне было предложено оставить машину до завтра-руководство не желает сегодня со мною общаться!В итоге,лишь бы уехать,покупаю еще восемь литров кастрола,и спустя восемь часов уезжаю! За исключением Николая,все остальные сотрудники салона нормальные,адекватные люди.Будте внимательны!