Середа Мария
5
0
подписчиков
0
подписок
30,2к
просмотров
К сожалению нет клиентоориентированности :(
Если хочешь сходить в зал , то тебе обязательно нужен тренер , стоят достаточно не новые беговые дорожки , если хочешь узнать как ими пользоваться ,то администратор не подскажет , а скажет брать тренера , никакого дежурного тренера нет .
Очень мало места в раздевалке , особенно место , что бы присесть . Очень плохая вентиляция в залах и температура не соответствует спортивному залу, это явно.Старые шкафчики , с системой ключиков , но они закрываются .
Так же захотела приобрести пробную тренировку , мне сказали заплатить 100% , тк тренер выходит под меня , но к сожалению я заболела и за 12 часов до тренировки , написала тренеру , дальше мы не смогли договориться о времени с тренером , за тренировку , которую я оплатила 100% и предупредила за 12 часов , что заболела , мне не предложили вернуть денежку.
Позже мне предложили записаться к другому тренеру , но две попытки не успешны к сожалению, если вы работаете до 20:30 , то в 21:00 Вас как клиента уже не ждут , нет групповых занятий , а тренера берут не все и у них уже все забито , при этом администраторы не видят и не читают историю переписок , нужно заново спрашивать и задавать свой запрос .
Как будто , клуб не нуждается в новых клиентах , а особенно , если ты клиент 20-30 лет. Это клуб для «своих», которые ходят по много лет в это место , очень жаль .
Отдельное спасибо , хочу сказать Вячеславу ( тренеру по боксу), благодаря ему мне хотелось подниматься с дивана и идти на тренировку. Спасибо Вам большое , что привили мне интерес , к данному виду спорта .
P.s
Вот так выглядит ответ на отзыв клуба «который единственный предоставляет , самый лучший сервис
Провести атмосферно вечер и посплетничать, самое то!
Официант Владислав супер вежливый и внимательный . К сожалению музыка , которая играла в заведении, не совсем подходит для такого атмосферного места (это моё мнение).
Еда там зависит от смены повара или от его настроения . В основном вкусно , но бывают не приятные моменты.
Здравствуйте, оценка 3.
У Администратора видимо не было настроение или она какаято грустная была , не доброжелательная( моё мнение ).
В начале услуги , мастер не спросив ,сфотографировала мои ногти, только потом пояснила , что она советуется с другим мастером , по поводу моих ногтей .Зачем то спросили мой возраст 🤷🏿♂️ Я считаю , что можно попросить минуточку подождать клиента и общаться , слушать голосовые, в не его видимости и слышимости .
Пакет с инструментами был вскрыт почему под столом , мастер достал от туда инструмент, на которым был какойто материал ( возможно это нормально) .
Вместо одноразовой щеточки , мастер использовали воздух из своего рта , потом видимо поняла , что нужна она всё таки и откуда её принесла , видно было , что на ней есть пыль от материала . Так же , после опила , меня попросили сходить и помыть руки , сказав , чтоб я их тщательней помыла и прошлась щеточкой , которая там висит . Сколько там висит эта щеточка и сколько человек ей воспользовались , я не знаю , так что я не использовала её , у меня кровила кутикула и было немного боязно воспользоваться ей .
Дизайн был легкий , но тут тоже, чуть косячков .
Выйдя на улицу , уже на солнышке увидела , что дизайн сделан не аккуратно , так же , как и в некоторых местах наращивание ,если это никак не посещает в носке , то не аккуратно это смотрится .
Плюсом сделали скидку 15% и мастер во вредил процедуры , предложила мне чай/кофе .
Работа была сложная , но я спросила перед услугой, получится или нет , сделать задуманное мной , мастер сказала , что сможет , она старалась , но вышло , как вышло 🤷🏿♂️
Была у мастера Ирины , она просто волшебница , услуга выполнена на все 100%, но во время стрижки администратор бестактно начала выяснять отношения с мастером, всю стрижку было неловко , как будто на меня администратор вывалил свой негатив ☹️
Крутые вещи , много выбора , хорошое отношение персонала и милый котик ☺️
Когда пришли первый раз в данное заведение, персонал на отвечал так , как будто мы дурочки, должны знать меню в доль и поперёк, отвечали с негативом , коротко и без объяснений. Решили дать данному заведению второй шанс , но персонал не поменял своё отношение к клиентам. Прошу принять меры , еда очень вкусная , но персонал портит весь окрас данного заведения :(
Вообще всё супер , обслуживание на высоте !!!!
Приятная атмосфера и отличная работа мастера !