Повелась на рекламу от блогера, пока наверно это худшее заведение в котором я была, посетили заведение 20.01.25 первый и последний раз.
1. Стол был в крошках
2. Посуда грязная, в разводах, пятнах, остатках еды((( ужас… у нас на столе стояли приборы и они все были грязные, как и чайник который нам принесли
3. К чаю не принесли чайные ложки, ждали минут 10 после того как попросили
4. В тартаре из тунца была скорлупа от яйца
5. В конце начал приставать какой-то посетитель, персонал, охранник смотрели на это и никак не среагировали
Хотите потрепать себе нервы?? Тогда вам сюда! Жаль, что отзывы я начала читать когда ситуацию уже нельзя было исправить. История такая, хотели пообедать роллами, скачали приложение, но перед тем как делать заказ позвонила на горячую линию уточнить время доставки, по телефону девушка уточнила город и сказала, что доставка 1,5 часа в ваш район, я дважды переспросила точно не дольше? Она сказала 1,5 часа или раньше, решено, заказываем. Проходит два часа, звоню опять же на горячую линию так как других телефонов на сайте просто нет. Уже другой оператор говорит, что доставка 2-2,5 часа, прошу связаться с филиалом и уточнить, что с нашим заказом, уточняет говорит, что готов, и через 40 минут будет у нас. Проходит еще час!!!! Связываюсь вновь, и наконец меня переводят на тольяттинский офис на что девушка мне говорит что еще 20-30 минут, попросили связаться с курьером и перезвонить, тянула время не перезванивала, пришлось звонить вновь, спустя еще 10 минут она говорит что ожидание опять 15-20 минут. Мы поставили таймер на это время ни кто к нам не приехал. Позвонила еще раз отменила заказ. Что больше всего поразило НИ КАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, ну что ж благо город у нас не маленький и выбор где заказать роллы тоже есть. Впредь будем сначала читать отзывы.
Прождали больше 3 часов, просто слов нет. Ни кому не посоветую и впредь не обращусь.
Из лучшего, что есть в отеле-это его месторасположение. Метро буквально через дорогу, магазины, рестораны, достопримечательности.
Номер…нам достался номер с видом на невский, что с одной стороны хорошо, все красиво, а с другой очень очень шумно, особенно ночью. Слышимость в номере просто ужасная. Номер очень холодный, в ванне полы просто лед. После первой же ночи попросили еще одеяла, нам принесли обогреватель.
Завтраки….в целом для не привередливых и всеядных людей есть что выбрать, но! официанты не успевают приносить еду и посуду, то нет ложек, то стаканов, то и вовсе тарелок, и стоишь по пять минут ждёшь, пока тебе принесут. Посуда вся какая то мокрая полу чистая, что не приятно.