Мегасимка
Апрель 2020 •
1
Оплатил заказ на 8000р+ сразу после оформления, прождал неделю обещанный трек-номер. Ни номера ни посылки не получил. Написал на все контакты продавцу и до сих пор нигде ни ответа ни звонка.
Видеооко
Сентябрь 2019 •
5
Делал заказ через интернет-магазин на сайте компании. Всё достаточно хорошо и удобно описано, несколько дней читал, изучал. Потом заказал обратный звонок и оператор мне подробно ответил на кучу накопившихся у меня вопросов. Дело в том, что я никогда не сталкивался с этой темой, но не хотел привлекать сторонних монтажников, стараясь узнать всё необходимое у консультантов магазина. Мне терпеливо, вежливо и реально подробно ответили на все вопросы, пару моментов уточнили перезвонив. Редко встречается такое внимание к мелочам, а в этой теме оно очень важно. После оформления заказа мне ещё раз перезвонили, уточнили всё ли верно я подобрал, проверили товар не только на работоспособность, но и на совместимость. После получения мной товара сопровождение так же было на том же уровне, по телефону обратным звонком подсказывали то, что у меня не получалось при монтаже и даже дали советы под купленную отдельно на Алиэкспресс камеру, чтобы она работала с остальным оборудованием. Очень доволен и по нынешним временам даже удивлён качеством обслуживания и просто отношением обычных сотрудников на поддержке, если бы имел свой магазин, хотел бы сделать так же и найти на работу в нём таких же людей, которые не только разбираются в теме, но и готовы с этим помогать, а не просто продать и отделаться, как часто бывает в тех же мвидео и прочих маркетплейсах, где после заказа ты уже абуза, а не клиент, а во время заказа операторы по 10 раз друг у друга переспрашивают пытаясь понять что тебе нужно... Рекомендую Видеооко всем и буду сам в первую очередь обращаться к ним для других объектов, где буду делать видеонаблюдение