Интересная гостиница. Хорошие завтраки, комплексные обеды. Хорошие номера. Приветливый персонал. Минус качество подушек и матрасов, с таким заделом на уровень могли бы и приобрести ортопедические. Ну и конечно в глаза сразу бросается туалетная косметика и аксессуары, думаю при таких ценах на номера на этом вообще не стоит экономить.
Бронировали через приложение "Яндекс Путешествия". По факту заезда предоставили другой номер, типа: "вы же все равно на один день". Мебель вся разбита, матрацы "устали". При бронировании номера было условие без отмены бронирования, в итоге: "хотите оставайтесь, хотите нет". Ужасное поведение Оксаны (администратор), обманывает во всём и даже не краснеет. На фото видно скрин нашей брони, и скрин как должен выглядеть номер который нам предоставили и реальные фото номера. Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Если всё-таки остановились и у вас произошла аналогичная ситуация, то обращайтесь в Роспотребнадзор по Краснодарскому краю и Трудовую инспекцию по Краснодарскому краю на каком основании в этом отеле работает Оксана и есть ли у неё трудовой договор, пусть проведут проверку и наложат штраф, они сейчас внушительные.
По качеству оказанных услуг у меня замечаний небыло, понравилась мойка шин. Из минусов: шины пришлось доставать самому из багажника и складывать о братно. Также жирный минус это очень высокая цена на услугу, средняя цена за переобувку 4000 рублей, хотя в среднем по городу 2000 рублей
Очень жирный плюс это природа и вытянутая вдоль озера территория отеля, есть где погулять. Из минусов: шведский стол (очень скудный) и ужасная кофемашина, чтобы приготовить себе чашечку кофе надо потратить "полчаса" времени и перед этим выждать очередь (не хватает как минимум ещё одной кофемашины); простенькие номера.
Автомойка с бешеной скоростью теряет свой рейтинг. Автомойщики не стараются, грязь не вытирают. При этом при всём комплекс стоит 1670 рублей. Так держать, не сомневаюсь что мойка растеряет всех клиентов