Пункт самовывоза какой-то ужас! Такая морока, чтобы забрать подушку. Если вы делаете возможность самовывоза, обеспечьте пожалуйста этот процесс комфортом! Пропуск на машину, пассажира высаживают на въезде, ему отдельный пропуск (об этом пропуске никто не предупредил!) Магазин семейный, явно минимум два человека участвовали в процессе покупки, в итоге люди толпятся в бюро пропусков (без пропуска) и по телефону пытаются помочь тому, кого пропустили на машине. Такой бред.