Никитин Дмитрий
6
1
подписчик
2
подписки
138,5к
просмотров
Очень вкусная кухня. Сотрудники стараются обслужить каждого побыстрее и без нареканий.
Пробовал узбекскую кухню в других местах, тут лучше значительнее.
Спасибо ребятам, отремонтировали бензо триммер за 1.5 часа. Всё пояснили, всё работает, цены не "кусаются".
Сказочные персонажи...
Третий день, как заказал сигары, безрезультатно!
Сначала самостоятельно отменили мой заказ, на следующей день сам дозвонился, сказали, что менеджер свяжется со мной через 15 минут. Никто не отзвонил. Написал в вотсап- тишина. Опять сам набрал, нет ответа. К вечеру отписали в Вотсапе, что мол звонили, кто, где кому звонил, непонятно. Опять перезвонил, сразу по горячим следам - нет ответа, и Вотсапе также...
P.S. Отзыв, конечно, был с более конкретными определениями персонажей и событий, но модераторы...
..
Довольно часто бываю в этой аптеке, и всегда обслуживают вежливые и квалифицированные сотрудники.
Но! 28 августа текущего года столкнулся с хамским отношением со стороны гр-ки Тихомировой О.В., сотрудницы данной аптеки.
На мой вопрос о наличии препарата, гр-ка Тихомирова потребовала предъявить ей рецепт.
Я повторил просьбу предоставить информацию о наличии, в ответ - "Рецепт сначала покажите".
Тон дальнейшего общения и препираний со стороны данной особы, сложно передать письменно, но он в полной мере соответствовал её воспитанию.
Появившийся по моей настоятельной просьбе администратор гр-ка Никанорова Т.А. (ничего общего с персонажем известного фильма), выдавив из себя извинения за поведение своего сотрудника, "убила" деликатностью своей фразы: "Есть препарат в наличии, что дальше?"
А дальше уже не так интересно, мало того, что эти особы на двоих не могли разобраться, что делать с рецептом "длительного лечения" (хотели забрать), так и препарат найти не могли в течение минут десяти.
Кстати, гр-ка Тихомирова, так и не принесла извинений за своё поведение...
Понимаю, что кроме формальной отписки "приносим свои глубочайшие извинения, и виновные понесут...'" ничего не последует, хочу только поинтересоваться,
господа работодатели НЕОФАРМА, всё хорошо у вас?
Согласен с отзывом Сергей Б.(Знаток города 6 уровня 24 ноября 2019).
От себя дополню, что как известно «каков поп, таков и приход» и по-другому никак от слова совсем.
Руководитель НА КОЛЕСАХ гр-н Чибирев, окончательно «поплыл» то ли от успехов, то ли…
Если ещё в прошлом году, он как-то реагировал на «косяки» связанные с качеством оказания услуг, то в этом и следа не осталось.
Опускаю подробности и недостатки, в части компетенций сотрудников сервиса при определении износа и возможности эксплуатации летнего комплекта моей резины, задержкой при выдаче, по причине того, что в системе она по-прежнему числились в другом центре (это отдельные истории).
О главном. Финалом моего недавнего посещения, стал счет за просрочку хранения за предыдущий месяц. Личное общение по телефону с гр-ом Чибиревым, возмутило до предела.
Аргументом обоснованности счета, он считает, тот факт, что его сервис работал всё это время (в условиях пандемии и самоизоляции), и это проблемы клиента, что он (клиент) не посетил сервис и не «переобулся» в срок.
Иными словами, ни Указ Президента, Указ Мэра Москвы, Губернатора МО, касаемые самоизоляции, гр-ну Чибиреву не указы!
В финале эмоционального разговора, гр- н Чибирев допустил возможность направления претензии в адрес его компании (в его адрес), по оспариванию счета.
Да, ладно, серьёзно?? Давно ли Указы первого лица государства стали подзаконными актами, по отношению к позиции гр-на Чибирева? Вероятно, с момента единолично принятого им такого решения.
И дело даже не в счете (сумма порядка 500 р.), а в личной позиции руководителя компании, что уж удивляться отношением сотрудников к клиентам, если САМ таков.
Услуга не уникальна, рынок широк, не стоит расходовать своё здоровье, время, и деньги, чтобы кормить такие компании. Категорически не рекомендую!
З.Ы. осознавая возможные последствия публикации, с особой тщательностью буду принимать возврат с хранения зимнего комплекта резины, мало ли чего..
