Владислав Наумник
В
2
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Записался на замену ступицы в связи с ошибкой по ABS в этот чудо-сервис в июле 2024 года. Купил запчасть в магазине, привез в месте с машиной в назначенный день. После снятия старой ступицы мастер, начал ставить но, при этом немного наживив гайку стал зажимать ее пистолетом, от чего она пошла не по резьбе (что выяснилось позже). После этого мастер заметил что ступица люфтит и начал поджимать дальше, после чего провернул полуось на которой стоит ступица и которая завальцована в рычаг подвески. Зачем ко мне подошли и сказали что я должен купить новый рычаг и что якобы полуось уже была такой и скорее всего из-за этого ошибка и была, при этом они сказали что ступица бракованная и надо ехать менять деталь в магазин. Приварив полуось к рычагу для снятия ступицы, снять ее так и не получилось так как гайка сошла с резьбы и открутить ее было уже невозможно. Так ничего и не сделав с новой деталью мастер собрал все назад, выкатили машину на улицу и сказали заказывать детали. Когда я привез новый рычаг со ступицей мне сказали что мастер на выходных и записали меня на следующий день на 10 утра. Машина была готова к вечеру (хотя не понятно почему так долго и почему когда я звонил в сто спросить когда будет сделана моя машина, мне ответили «ожидайте, мастер сейчас пока делает другую машину», хотя в очереди моя машина была первой). На этом приключения не заканчиваются. Когда я пришел забирать машину, уже во второй раз (первый раз был в первый же день) я договаривался с администратором по поводу бракованной детали, что ее нужно демонтировать со старого рычага с осью и отвезти в магазин и что для этого нужны документы с СТО (заказ-наряд, акт дефектовки и копия лицензии), на что мне сказали что нужно приехать на следующий день и деталь демонтируют и сделают документы. На следующий день, приехав на сервис, мне сказали что у них нет времени и нужно приехать завтра. Приехав на следующий день я услышал тот же ответ и приехав уже в 3-й раз и услышав опять тот же самый ответ я начал возникать, на что мне сказали что сегодня воскресенье и документы никто сделать не может. Просили опять приехать на следующий день. Приехав на следующий день ко мне подошел владелец СТО, спросил что случилось и когда я объяснил ему всю ситуацию, он сказал что это же я сам говорил зажимать эту ступицу и что я теперь хочу. Я сказал о том что такого не было и в боксе меня в этот момент вообще не было, и после этого он попросил меня приехать завтра, на что я опять начал возникать и сказал что приезжать не буду и мне сейчас нужны документы. После этого владелец сто попросил меня дать техпаспорт. Пока я сходил за ним в машину, ко мне подошел владелец, спросил сколько стоит ступица, отдал мне эти деньги и сказал чтобы я больше не приезжал в их сервис и чтобы он меня больше там не видел. При этом владелец отдал мне деньги только за ступицу, которую они неправильно поставили, хотя должны были возместить деньги еще за ступицу и рычаг. Также они взяли деньги за весь ремонт включая замену рычага, хотя платить я не должен был, но все выставили так, как будто это вина не их. Очень плохое обслуживание. Некомпетентные мастера, свинское отношение к клиентам. Если вы хотели приехать на ремонт сюда- лучше проезжайте мимо.