Александра Вершинина
6
1
подписчик
0
подписок
65,3к
просмотров
14.02 были на глк, понравилось очень! Инфраструктура отлично подготовлена, дизайнеры поработали на славу)) трассы хорошие, атмосфера отличная. НО! Сервис просто отвратительный. Брали снаряжение в аренду у подъемника Ледник. Сотрудники видимо не знают слов Здравствуйте и до свидания, и в целом не клиентоориентированы. Брали снарягу как оказалось за 2 часа до закрытия подъёмников, итог: 1,5 часа полноценного катания из 3 оплаченных. На вопрос: почему нельзя было предупредить что трассы вскоре закроются, ответили что вы сами можете почитать информацию. Базару ноль, можем конечно, но это и называется Сервис: сопроводить клиента всей необходимой информацией в доступной форме, чтоб человек потратил минимум усилий и получил максимум удовольствия от прохождения времени на курорте. Тем более за такой ценник. Сотрудники на выдаче оборудования также абсолютно безучастны и пассивны. Ощущение что на манжерок опустилась вселенская тоска, потому что сотрудники в фуд-холле также абсолютно безучастны в обслуживании: столы в мусоре при том что свободных нет и приходится просить убрать стол чтоб сесть, а информацию о блюдах как будто вытягиваешь из персонала, и в целом впечатление, что здесь гостям не рады, персонал просто ведёт милые беседы друг с другом, игнорируя присутствие клиентов. Слова приветствия также не знакомы им похоже. В общем курорт классный, но сервис-полный колхоз
Колл-центр заявляет одну стоимость авто (разумеется привлекательную), по факту в салоне считают на 900 !! тысяч дороже, менеджер аргументирует тем, что они никакого отношения к кол центру салона не имеют...также по телефону было заявлено, что автомобиль в наличии, по факту очередная ложь- авто под заказ. Потеряли моё и своё время, молодцы. На что рассчитывают такие дилеры?
Все отлично, гостиница полностью соответствует заявленному количеству звезд) неплохая уборка, предусмотренны обогреватели в номерах на случай необходимости. Достойная кухня в местном ресторанчике. Отзывчивый персонал.
Отличное место для приятного времяпрепровождение. Красивый интерьер и хороший сервис. Кухня тоже на уровне) обязательно вернемся снова
Договаривались на один коттедж, в заявленный день (за 4 часа до мероприятия!!!!) заменяют коттедж (в договоре это оговаривалось, но с пометкой"замена на аналогичный по стоимости дом"). Дом без окна в спальне, воды горячей нет, грязь ужасная, мебель и сантехника сломана, вода в бассейне МУТНАЯ от хлорки...я мечтаю забыть этот день, мероприятие испорчено безвозвратно
Не отличается чистотой. Не работал ни телевизор ни кондиционер, в номере было холодно. Огромные подушки, как на них спать? Шторы совсем не затемняют номер, поспать в темноте не удастся. Еда на 4. Персонал вежливый))
Талантливый и пунктуальный ювелир!!! Укорачивала крохотную серёжку золотую, максимально аккуратно работа выполнена. После этого заказала кольца обручальные, осталась оооочень довольна. Работа один в один как на картинке-образце. Рекомендую 👍
Безупречная чистота, комфортный номер, удобное подушки) расположение также не может не радовать (для путешествующих). Вкусная и разнообразная еда
Приветливый персонал, цены всегда соответствуют заявленным на ценнике, свежая продукция