Ихтуся Ж.
4
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
Была у парикмахера Олеси - сделали все на наивысший уровне. Очень благодарна мастеру за смену имиджа и учёт пожеланий даже в той непростой ситуации с волосами, которая была у меня❤️
Добрый день! 29.12.2024 года должен был быть осуществлен рейс с Санкт-Петербурга до Минеральных вод в 9:30 (Перевозчик ИП Щербаков). В 9:10 я и ещё 3 человек (от которых на адрес официальной почты рос.билета также будут высланы жалобы) были на месте (АЗС "Татнефть", проспект Дунайский, 19). Автобуса, на который был куплен билет, на месте не оказалось. Водители автобусов, которые также совершали посадку по этому адресу, сообщили, что водитель уже уехал. Я позвонила диспетчеру (скрины прилагаю), объяснила ситуацию, на что мне ответили, что уточняют информацию.
Через несколько минут я снова позвонила диспетчеру и получила ответ, что водитель собрал уже всех пассажиров и уехал в 8:00 (что является неправдой, поскольку рядом стояли ещё 3 человек, у которых на руках были билеты).
Во время назначенного отправления я снова позвонила диспетчеру с вопросом, что делать с данной ситуацией, на что получила ответ, что могу поехать другим рейсом, но без официального билета. По словам водителя этот рейс стоил 7 тысяч. На мой вопрос, вернут ли разницу между билетом официально приобретенным и "новым", мне ответил диспетчер "нет", только если сдавать и ехать без билета через "наличку". Меня и 3 человек, с которыми мы оказались в такой ситуации, такой расклад не устроил, поэтому мы отказались от поездки без билета (опасно и без гарантий, что нас не высадят без официально купленного билета). Автобус, на который был куплен изначально билет, так и не приехал на место прибытия.
Когда позвонила оператору, получила дозу негатива и ответ "по моим данным вы уже едете в автобусе". Не рекомендую данного перевозчика, если хотите сохранить свои нервы. Если не компенсируют средства, будем обращаться в компетентные органы
