Смокери
Октябрь 2024 •
1
Сначала не хотела оставлять негативный отзыв, но всё-таки я не могу понять. Я не могу понять, как в заведении, с чеком выше среднего по городу, работает такая «прекрасная» хостес. Сталкиваемся с ней не в первый раз и каждый раз получаем «качественное» обслуживание. У девушки две любимые фразы «это не моя работа» и «это не мои обязанности». Садимся обычно на первом этаже, народу там почти никогда нет. Попросили сразу у девушки кофе, чтобы она передала официанту, в ответ пренебрежительно, с закатыванием глаз, «это не моя работа». Попросили у девушки рассчитать нас «это не мои обязанности, когда придёт официант, тогда и рассчитает». Но, удивительным образом, забрать оплаченный счёт, оказывается, её работа. Судя по наблюдениям в пару часов, обязанности этой прекрасной хостес, сидеть на стуле и смотреть в телефоне смешные видео :) Повторюсь, что сталкиваемся с ней не первый раз и такое «высокое» обслуживание всегда. Если вы позиционируете себя рестораном выше среднего, то для начала обучите обслуживающий персонал сервису. Позорище.