Решение вопросов происходит долго. Ответ один, ожидайте звонка. При этом, была предварительная запись, за 3 недели, предварительно ознакомились с документами. В итоге, ожидание, практически в месяц и на это на данный момент. Неизвестно когда что-то они решат.