Максим П.
4
1
подписчик
0
подписок
25,9к
просмотров
Мы не останавливались в этом отеле, но зашли на обед в кафе ... и были приятно удивлены. Готовят вкусно! И мы не первый раз в Абхазии, и увы, мало отелей такого формата о которых можно сказать - действительно гостеприимно!
Можно только похвалить команду отеля в лице управляющей Елены Александровны. Персонал нацелен на качество работы, в небольших отелях это сразу видно. Отдельной похвалы заслуживают повара! Все блюда отлично приготовлены. Большой выбор блюд на завтраки. Территория ухожена, есть детская площадка, в номерах чисто. Есть свой навес с шизлонгами на пляже. Море в минуте хотьбы. Пляж удалён от мест скопления отдыхающих других отелей. Отлично подойдёт для спокойного, уединенного семейного отдыха.
И так почему 2 балла? При том что сам отель сделан довольно хорошо. Номера хорошие, есть чем занять маленьких детей на территории. Но проблема в инфальтильности администрации и откровенно плохой кухни. Качество продуктов низкое, меню однообразное - сосиски, нагетцы, мясные биточки в кляре, пережаренные куриные крылья и котлеты полуфабрикаты это основа меню. При этом проф неприятность администрации, не понимание субординации, игнорирование замечаний распространяется и на персонал кухни. После обоснованных замечаний по кухне (см. скрины переписки) началось мягко говоря принебрежительное отношение. Сотрудники кухни огрызаясь отдавали блюда, урезая выбор, со словами "вам здесь не шведский стол" демонстрируя отношение - а чего вы хотите? Что дали то и жрите! А администрация этому свинству потокает.
Был с семьей 29.08.2024г, ну как был... 15 минут хватило и потребовал вернуть деньги. Я так скажу - если организация оказывающая услуги не в состоянии обеспечить чистый туалет, то ВСЁ остальное, что предлагается на территории попадает под сомнение. Первое с чем столкнетесь - грязные раздевалки, в женских ещё и очередь, ждал жену и дочек 15 мин. Далее ледяной душ, ладно я смог под него стать, но как детей потом отмывать от грязи? Но до этого дело не дошло, так как испытание с засраным туалетом мы не прошли. На нашу претензию получили ответ - вы отдыющие сами виноваты, мы тут ни причём и обычно тут чисто, но сегодня я туда ни разу не заглядывала. Теперь вопрос - как следят за чистотой в гостинице на территории, в кафе? Но зачем напрягаться - пипл хавает. Гигиенические нормы? Неа мы о таком не слышали!
Компания, которая работает на репутацию. Всегда можно проконсультироваться и по материалам и по монтажу и получить грамотные рекомендации