Наталья Филимонова
3
0
подписчиков
0
подписок
1,3к
просмотров
Купила всю сантехнику в этой организации и оставила там много денег и к чему я это , да к тому , что я оплатила все в октябре , а полотенцесушитель пришел в марте , но об этом меня предупредили . Вся проблема началась когда я получила его и сразу курьеру сказала , что он не подходит по размеру , но курьер сказал что оставит рекламацию по этому поводу и мне с возвратом надо связаться с менеджером и ещё он попросил меня вскрыть и убедиться что пришел тот который нужен . Я написала менеджеру в пн и звонила , но он не ответил . Я писала ему несколько дней и тоже тишина и я просила не вернуть , а поменять на другой размер . В конечном итоге менеджер вышел со мной на связь и даже не желая помочь просто сказал , что они не примут его , а стоит он 63000 . Я не буду писать что переписка была долгой и я просила документ официальный отказа принять товар и тишина . Я приехала из Зеленогорска и потратила 1,5 времени и что я услышала . Менеджер Станислав сидел держа зубочистку во рту все это время , потом он начал меня оскорблять матом и орать . У меня есть доказательство записанное на телефон моей дочкой . Поэтому думайте обращаться суда где с тобой так обращаются и обманывают
Этот отзыв для родителей с детьми
Я обычно этим не занимаюсь , но сегодня написала и в книги отзывов в заведении и пишу на сайте . Я всегда за безопасность , но никогда это доходит до маразма!!!!! Моей дочке 10 лет и у нее рост 144 см и притом что она учится в спортклассе по плаванью и занимает первые места . Нам объяснили , что ей не хватает 1 см и она не может плавать без нарукавников . Понимаете обсужд 1 см ребенок плавец и нам не пошли на встречу . Это говорит о клиентоориентированности .
Я позвала старшего и вышла не понятная девушка ( без бейджа ) и представилась администратором Ириной , которая еще и начала грубить мне когда я спокойно пыталась ей объяснить .
2) мы приехали с друзьями , чтобы заселиться и поплавать два дня с субботы на воскресенье и представляете какое было наше удивление , когда нам сказали , что с детьми до 18 часов - Это как называется !!!!! Подскажите а что в этом отеле тогда делать в 18 пришли в номер и смотри ТВ просто класс !!! Никакого другого времяпровождения этот отель не предлагает . Нам сказали , что взрослым это не нравиться , что тут находятся дети и они приняли такое решение ( раньше было до 20 и это адекватное время ). Тогда переформатируйте отель и спа только для взрослых
3) повторюсь что нашим детям с подругой по 10-11 лет и это уже самостоятельные личности , которые в школу ходят сами , а тут нам запрещали находиться от них в 2 метрах . Вы в туалет и ребенок должен с Вами ( сказали что можно оставлять после 18 лет ) и это не шутка . Дети быстро доели и спустились сесть в теплый джакузи а мы были еще в ресторанной зоне от них на расстоянии 10 ступенек на ближнем столике к воде ( это около 2 метров ) и доедали свою еду . К нам подошел охранник или как называется их должность и сказал , что один из нас должен находится с ними в воде . Такого маразма я не видела .
Все положительные отзывы такое впечатление пишут сами работники себе , так как таких же недовольных родителей как мы было еще несколько .
При этом в прошлый раз когда мы были там , в кабинках для переодевания занимались сексом ( от туда звучали стоны и кабинка ходила ходуном ) я была с ребёнком и она спросила , что там происходит . Я сообщила об этой ситуации администратору , которая посмеялись и вообще на это не отреагировали .
В зоне где лежат шезлонги ( их всего 10) люди приходят занимают их и идут купаться и часами их нет на этом месте . Почему там не начать это контролировать, предупреждать и написать объявления . Это говорит о сервисе и самом заведении , что им просто плевать .
Если вы позиционироваете себя как СПА для всей семьи с детьми , то не делаете из этого заведения тюрьму где нет удовольствия посещать его с детьми !!!!