Не организация, а шарашконтора.Улучшить нужно все начиная от начальства,телефонную трубку никогда в жизни не поднимают,оператору задаешь вопрос ответить не может,дурдом какой то,а не сбыт, совершенно бесполезные люди там работают,да и сама организация никакой пользы не приносит,зато как свет отключать они на первом месте