Анастасия Григорьева
5
1
подписчик
0
подписок
396,1к
просмотров
Периодически захожу в данный магазин. Всегда хорошее обслуживание, проконсультируют, лишнего на мой взгляд не подсовывают. Чистенько. Единственный минус была входная лестница. Но сейчас ее вроде как починили.
Брали там и хот-доги и бургеры. Придраться не к чему, нам было вкусно. По времени тоже достаточно быстро всё отдавали 10-15 минут. Была просьба с нашей стороны не добавлять некоторые ингредиенты, и спасибо, что чутко отнеслись и просьбы выполнили.
Театр небольшой, но очень уютный. Внутри можно ознакомиться с информацией по актёрам и основателям театра.Интересные вещи, с которыми можно сделать фото. Доброжелательный персонал, что не маловажно. Смотрели спектакль "Золушка", были нотки юмора, даже взрослые посмеялись.Понравилось, что спектакль интерактивный. Персонажи говорят не только по сценарию, но и вовлекают юных зрителей. Это здорово. Очень порадовало, что кресла можно приподнять, чтобы детям было всё видно.
Сотрудник по имени Олег 21.06.2024 необоснованно накричал на клиентов, не разобравшись в ситуации. Начал хамить. При обращении по этому поводу к другим сотрудникам, они принесли извинения за действия данного сотрудника. Но сам он отказался приносить извинения, молча стоял и смотрел в другую сторону. Из данного поведения понятно, что он себя виноватым не считает. Как такие люди могут работать в сфере обслуживания?! Хотелось бы обратить внимание руководства компании на данного сотрудника, из его действий понятно, что:
1) Слово "клиентоориентированность" он не знает.
2) Уважение к своим коллегам также не проявляет, так как старшие его товарищи принесли извинения за него, а не он сам. Раз он работает, то он сам должен нести ответственность за свои слова и действия, а не его коллеги.
3) Он как сотрудник является лицом компании. На месте руководства я бы задумалась в каком виде данное лицо Вас представляет.
Единственное, могу сказать спасибо только сотрудникам Ольге и Петру, которые попытались каким-то образом решить данный вопрос.
Удобное месторасположение. Есть летняя веранда с мягкими креслами, пледами и огромный плюс много живых цветов. Еда вкусная, подача быстрая. Сотрудники доброжелательные. Официанту Николаю спасибо за отличное обслуживание.
Удобное месторасполо жение, на обочине трассы. Персонал приветливый. Номер чистый, уютный.
Заказали дед мороза на 31 декабря. Составили договор, на протяжение всего времени до праздника представитель компании неоднократно уточнял все ли в силе. И вот наступило 31 декабря, в назначенное время Дед Мороз не приехал. Все попытки дозвонится по указанным на сайте телефонам были тщетны. Никто не брал трубку. Затем нашли ещё один номер, который был в договоре, там нам ответили, что сейчас все уточнят. И конечно же пропали. И потом и этот номер трубку не брал.Как это называется???!!!Мне было все равно на предоплату. Мне было обидно за наших детей,которым испортили праздник и настроение. Дети готовились, сидели, ждали и тут здравствуйте никто не приезжает, и даже не удосужились предупредить о неприезде (хотя по договору, это они обязаны были сделать). Праздник испорчен. Предоплату ночью (в 3 часу ночи) вернули, с фразой "Дед Мороз в больнице".Если у компании случились непредвиденные обстоятельства, то о них как минимум надо уведомлять. А так как они поступили это хамство.