Дина Захарова
4
0
подписчиков
0
подписок
33,9к
просмотров
Были на 20 лет свадьбы, 25 декабря 24 года. Заселили в номер, где в ванной волосы, на столе липкие круги, пол и стул в крошках. Позвонила, мне предложили 4 таких же грязных номера! В итоге вызвали г орничную и она убрала-таки номер. В спа так же полосы грязи. Жалко, что из-за экономии на персонале превратили хороший отель в третьесортную гостиницу. Увы никак не компенсировали время на обучение персонала.
Останавливались проездом. Номер чистый, кровати удобные. Брали завтрак, просто, но вкусно - покушали в дорогу. Сам отель стиля годов 90-х, не новый, но хороший.
Номер на троих хороший, все необходимое есть. Кровати комфортные. Уборка в углах и тумбочках не сделана. Ме бель уставшая немного, но вцелом отдохнули хорошо. Останавливались проездом. Ресторан-бар хороший, цены московские.
Отменили бронь после 22-00, остались с ребенком на улице!!! Не успели доехать с Сочи, пробка 6 часов, обьяснили ситуацию. Администратор требовала перевод на номер. Я попросила ссылку, чтобы оплатить с карты официально. Как и было указано в условиях бронирования. Ссылку не не выслали, бронь сняли. Видимо уходят от налогов.
Обман со скидками!!! Три полки с надписью 50% скидка. Подобрала книжки. На кассе выяснилось, что скидок нет. Если бы не глядя пробила, то заплатила бы полную стоимость. Стала разбираться, ответ просто повеселил: это переставили покупатели. Ага, целую полку ровным рядом одного издательства, корешок к корешку. Раньше была постоянным покупателем, теперь зашла только из-за подарочного сертификата. Больше ни ногой. Онлайн цены ниже, зачем ходить в магазин, если вместо удовольствия становишься жертвой мошенников.
Были с ребенком. Ужасное обслуживание. Чек перепутали, посадили под динамиком при пустом зале. Все холодное принесли. Расчитали без просьбы. Еда свежая при ужасном обслуживании.
Дальше общения с менеджером не дошло. Оставила заявку на сайте, перезвонила женщина и уточнила детали. Сказала, что передаст информацию менеджеру. Далее позвонила девушка и стала спрашивать то же самое по кругу. Разговаривала со мной таким тоном, как будто я у неё пожить бесплатно в квартире решила. Скинула варианты, предупредила, чтобы я поторопилась. Это я ещё договор не подписала. Не стала рисковать: если компания не может менеджеров нанять нормальных, то думаю с остальным будет ещё хуже.