Невнимательный менеджер на телефоне.
Друзья восторженно советовали попробовать бургеры с креветками.
Позвонил перед выходом спросил есть ли.
Ответили, что пока есть.
Попросил забронировать их и сказал, что приеду через 15 минут.
По приезду менеджер сказал, что я ничего не бронировал и бургеров нет.
Ни извинений, ни предложений альтернативных блюд не последовало.
Неприятно. Хотя все могло решиться просто.
Менеджер мог сказать, что не понял меня и предложить не менее вкусное другое блюдо.