Была в банкетном зале "Шанырак" (если не ошибаюсь) 1 декабря 2024 года и в салате был длиннющий волос и в целом обслуживание хромает. Официанты сами по себе. Один салат положить и стоят и то с волосами.
В целом КФС уже не тот, обслуживание на нуле, раньше даже форма была единая у них. Сейчас на похер относятся что к форме что к качеству еды и обслуживанию.
Сам отель нам очень нравится. Но, им стоит поменять повара. Еда ужасная, иногда очень даже пресная, всегда говорю им об этом. Но они не слышат своих гостей, качество еды всегда на низком уровне. Некоторые девушки на ресепшн очень грубые. В зависимости от смены.
Персонал просто ужасный. Звонила чтобы забронировать стол на день рождения ребенка, отказали. Сказали что по факту нужно занимать. А когда приехали почти все столы были на брони. По телефону отвечала недовольная девушка, сонным голосом. Официанты очень медленные и спорят между собой кто же соизволит обслужить гостей.
Отель не стоит своих денег. Номера усталые, ковралан весь протёртый. Уборка плохо делается. При заселении у нас в номере лежали крошки на полу. Игровая мягко сказано уже потрёпанная. На бизибордах нету элементов, к тому же маленькая. Хороший спа комплекс и завтрак. Между прочим жаловались не мы одни, при въезде после нас ещё пару посетителей были недовольны.
