Дмитрий Демянчук
7
0
подписчиков
0
подписок
113к
просмотров
Как едят пирожные наши дети? Они же их не едят, а уплетают с космической скоростью! Конечно, это взрослые понимают, что "вроде как" не самое полезное, но сколько эмоций! Именно из-за эмоций и родители детям и, и бабушки-дедушки внукам и покупают в основном.
А теперь реальная ситуация - бабушка (соответственно и здоровье не в лучшем состоянии, и давление нестабильное, когда есть повод понервничать) покупает внуку пирожное. Ребенок, хотя обычно моментально съедает крем, а потом "еле-еле доедает" бисквит - каким-то чудом замечает что-то постороннее. Это постороннее - видите на фото!!!.
Какие могли быть последствия для ребенка? - знают только врачи, которые с помощью операций "доставали" аналогичные предметы. От таких последствий для внука и сердце бабушки могло не выдержать. Руки у нее тряслись долго, какое тогда давление было - я даже представить не могу. А переживает так до сих пор.
А что же кондитерская? - Продавщицы в слегка привычной нахальной форме заявили, чтобы им претензий не предъявляли, так как они же не сами это делали, а только продают. Зачем им смотреть на то, что они продают? Хоть со стеклом, хоть бирку "яд" повесьте - с них спросу, можно сделать вывод, что нет.
Руководство - на звонок в тот же день не ответили. Думали-думали, на третий день отзвонились. И то ради того, чтобы в предстоящие праздники (23.02 и 08.03) не отпугнули клиентов. Предложили ТОРТИК в качестве компенсации! (Чувство гнева до сих пор появляется, когда вспоминаю об этом! Для БИСКВИТА - возможная цена двух жизней - ТОРТИК!!!!. Можно подумать потому тортик, что в большем объеме да с кусочками поменьше, да поглубже спрятанными - ну чтоб сразу всех убрать, чтобы не жаловались!)
Специально подождал пару дней, чтобы эмоции поуспокоить для разговора с ними...
Но что в итоге: сказали, что нашли откуда, наказали кондитера (думаю, даже рублем, т.е. контора даже профит из ситуации извлекла: и за пирожное деньги получила, и с зарплаты кондитера вычла). На мое предложение - сказали, что владелец перезвонит, что ему важна репутация (!). А в дальнейшем - звонил я сам, владелец и руководство сначала тянули время, а через 2 недели просто "забили".
Я не "торгую" родными, потому для себя не просил ничего. Суть предложения была в том, чтобы все "причастные" к происшествию поучаствовали финансово, собрали общими усилиями 100 тыс. рублей и внесли в фонд помощи защитникам на СВО. (Есть такой в Вологде - Караван добра.) Так глядишь, смотря каждый день новости - понимали бы, что и доброе дело сделали, и помнили бы причину участия.
Но... владельцу, видимо, только репутация своего кармана, а не жизнь клиентов важна, так как сам он даже не позвонил.
А к прочитавшим до конца - когда в ближайший раз подумаете зайти в БИСКВИТ - хотя бы раз передумайте, вспомнив о такой ситуации и примерив ее на себя. Я и мое окружение сделали точный вывод, хотя ранее были клиентами, но больше туда не пойдем.
Со сроками заказа, конечно, чуток задержали, но с учетом предсезонного ажиотажа и заказа с запасом по времени - меня вполне устроило. Цены довольно приятные))
Один совет - вывеску на въезд сделать заметную.
Оценка - в сравнении с другими офисами ДЛ. Вроде сама работа офиса/склада - норм, но дорога к точке - ужас. Не дай бог что-то хрупкое оттуда забирать. Могли бы и договориться с каким-либо местным трактористом на периодическое ровнение дороги, так как сами и разбивают.
Оригинальный дизайн магазина снаружи компенсируется очень малым местом для клиентов внутри. А в виду того, что магазин популярный - даже просто в удобное для клиентов время возможно уже придется ожидать очередь на улице.
Выручили со сколом. Всё время расписано у них, но парни не отк азали и небольшой скол запаяли сразу, сделали между записанными клиентами. Вроде уже месяц прошёл и всё норм, лучи не стали расходиться.
Нормальное место. Кухня хорошая, в зале чисто. Видно, что к работе относятся ответственно, потому можно без лишних опасений заглянуть сюда перед дальнейшей дорогой.
По факту, захожу сюда очень редко, но вот довелось зайти, а результат... расстроил. Заведение работает давно, наверняка и постоянных клиентов много, которые постепенно должны помогать улучшать качество работы, но, видимо, работники на кассе и администраторы "закостенели" и перестали воспринимать "вежливые замечания". Практически все клиенты к еде берут напитки, вот и я не всухомятку решил перекусить. Но наведя в чашке не напиток с "тонким ароматом и вкусом", а простой кофе 3в1, был неприятно удивлён, что "гениев химической промышленности с их ароматизаторами и вкусовыми добавками" единогласно победил запах и вкус (и, наверное, физическое присутствие частичек) извести в виде накипи... Уточнил на кассе - сказали, что привыкли и не замечают сами. Администратор сказала, что проблему знают (!!!! вот тут я еле сдержался от бранных слов и просто спросил, почему объявлением не предупреждают клиентов?), но бюджет... только в ноябре выделят... Солидное заведение, а выделить 20 рублей на пакетик лимонной кислоты.. Это, наверняка, владельцу всей сети жалко (на Герцена такая же проблема, но, вроде, малость лучше). Для руководства оставил информацию в книге, а для клиентов рекомендация-итог тут: если кушаете всухомятку, тогда кухня норм)
Несмотря на предновогодние корпоративы, нашлось место, чтобы просто поужинать. Уютно, вкусно. Цены вполне приемлемые. Один нюанс - десертов нет.