к
4
0
подписчиков
0
подписок
19,8к
просмотров
Останавливались в гостинице с детьми. Очень уютно, без суеты. Хороший завтрак и комплексные обеды. Детская площадка. Вокруг красивая природа и есть что посмотреть. В паре километров отличный зоопарк. Был номер комфорт, не маленький. Детям брала отдельный, поменьше. Все устроило. Может можно получше делать уборку, но в целом постель и полотенца в полном порядке, чистые.
Обслуживание доброжелательное, ребята стараются
Просто замечательный приемщик! Внимательный и вежливый. Упаковочная бумага и пленка-все аккуратно лежит. Подскажет как лучше упаковать.
В сравнении с другим пунктом-просто замечательное место!
Были здесь 6 дней в августе.
Поразило, что неизвестно как закатывать чемоданы и коляску с парковки к ресепшн. Есть только лестница в два пролета. Вам что трудно сделать нормальный вход?
Люди же с детьми приезжают и вещами!
От ресепшен до лифта чемоданы опять тащить по лестнице до лифта на второй этаж.
Это что за приколы?
Далее, шведский стол-это такой мизер, что даже говорить не стану. Друго дело, что при таком количестве еды нужно хотя бы что бы она была качественной.
Каша пшенная из сырой крупы. Горячее молоко, а в нем крупа твердостью как из пачки. Сказала персоналу-реакции ноль. Как стояла на раздаче так и осталась.
После этого перестала ходить питаться на шведку.
Еще одна интересная штука.
Оказывается, на завтрак и ужин можно приходить с комнатными собаками, брать их на руки и идти брать еду со шведской линии параллельно держа его над общей едой.
Не просто на полу собака, а над курицей или лапшой парит. Реакция персонала опять-ноль.
Дама с собачкой приходила так два дня подряд.
Я сделала фото и видео. Обращусь в роспотребнадзор. Тут не реагируют.
Далее, еще на этапе бронирования столкнулась с девушкой Кристиной, которая может на вас наорать если вы попросите ее уточнить детали бронирования. Или зададите вопрос который она посчитает неуместным или непонятным для себя. Хамство и крик из отдела бронирования-залог удачного отдыха!
Про территорию-нормальная дорога кусками. Эти куски соединены между собой лужами, выбоинами и пыльной щебенкой.
Техника, стройматериалы все это с избытком на территории равно как и строительный мусор.
Дороги между двумя частями «курорта» нет. С коляской придётся идти по выбоинам и лужам.
Про детский клуб Конюхова: там у детского батута лежала дохлая мышь. Нашел мальчик, взял в руки, посмотрел, показал воспитателю. Девушка-воспитатель взяла салфетку и унесла мышь.
Вопрос-уборщицы при уборке как не заметили?
Тоже сделала фото. Обращусь туда же.
Когда вот это все набралось я спросила на ресепшн контакты лица который занимается работой с гостями или человека, кто ответственен за прием претензий и жалоб от гостей
У них такого человека нет.
Предложили записать все в книгу жалоб и предложений….Синенькую такую.
На этом все…
Много где была.
Если проблемы с сервисом или чего-то нет в отеле, то владельцы стараются это компенсировать радушием и вниманием.
Но тут все с чем столкнулась, все мимо.
Ехать сюда тем кто ценит себя, свое время и деньги не советую.
Второй раз ни ногой.
Оставила машину помыть.
Спросила сколько будут делать, ответили, что два часа. Машина грязная. Ну ок.
Приехала забирать. Смотрю, песок на полу как был так и остался. Спрашиваю, почему песок? Ответ, это вы нищенскую мойку заказали (брала комплекс, 2тыс) что б чистая была-это нужно химчистку.
Я так понимаю, песок пылесосом уже не убирают, его только химчисткой из салона удаляют теперь.
Зато резину зачем-то на чернили.
Лучше б в салоне нормально убрали.
Уборка и общение на одну звезду.
Из плюсов, кресло детское помогли назад установить.
Посетили сегодня этот ресторан потому-что остановились проездом в гостинице в которой он расположен.
Я не понимаю, честно, чем вызван такой восторг по кухне…
Взяли 7 разных блюд.
Еда обычная, ничего выдающегося.
Много где были, есть с чем сравнить.
Но запомнилось мне это место другим.
Одно блюдо, а именно палтус с птитимом было откровенно пересолено.
Попросила спутника попробовать, может у меня что-то с ощущениями.
Нет, у меня порядок. Действительно соленое настолько, что даже горчит.
Не стала себя мучить, отказалась.
Понравилась реакция управляющего) ответили, что все так и должно быть.
Рецепт такой)
Не стала настаивать на своем, заплатила за то, что кушать невозможно
Кто знает, может тут так принято))