Уважаемый Ozon, если вы нанимаете сотрудников, потрудитесь провести соответствующее обучение и донести стандарты работы (за что отвечает сотрудник, что можно и не стоит делать на рабочем мест е). Сотрудники на пунктах выдачи - это лицо вашей компании. И когда они ведут учет в тетради и не знают куда нажать в системе, и по-детски обижаются - это вопрос к вашей организации, в первую очередь .
Отличное место, много разных услуг, в том числе аппаратная косметология. Мастера - звёздочки своего дела. Отдельно хочется выделить Дарью (стрижки), Евгению (массажи, спа), Л.Винарисовну, Залину.
Мне нравится профессиональный подход и клиентоориентированность.