Виктория Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
84,5к
просмотров
Пришли с подругой на двухдневные курсы по макияжу. Остались очень довольны))
Все понравилось
Добрый день, сервис отвратительный
1. Все время приходилось напоминать официантам, что нужно принести. Нам так и не принесли картошку по-деревенски (оплаченную). Когда я связывалась с администратором, говорили, что вынесут все блюда сразу
2. Нам не поставили свечи на стол, которые входили в опоаченный пакет
3. Мы 20 минут выпрашивали колонку, которая должна была стоять изначально
4. В туалетах не убирают, везде валяется туалетная бумага
5. Потеряли наш торт. Когда пришли, попросили убрать торт в холодильник. Когда попросили официантку его принести, она полчаса приносила нам не те торты. В итоге нашли
6. 3 раза просили принести мороженое, на 4 раз просили его оплатить (хотя оно уже было оплачено)
7. В конце вечера с меня хотели содрать 11000 за аренду, хотя она входила в оплаченный пакет
8. Когда я общалась с админов в вотсапе, меня просили указать тайминги выдачи блюд и во сколько выносить торт. Когда я прислала тайминги, мне сказали, что нужно оплачивать официанта 6000 (изначально это не было обговорено). Без официанта должны были принести все сразу, но, как написано выше, приходилось выпрашивать блюда
Я праздновала юбилей, праздник испорчен
В целом осталась довольна обучением)
Из плюсов:
• Хорошо объясняют теорию (смотрела уроки в записи), достаточно понятно и доступно
• Очень благодарна своему инструктору Никите за уроки вождения. Подготовио меня к экзамену, нашел ко мне подход, если что-то не получалось, по-разному объяснял все нюансы вождения
Из минусов:
После того как я принесла медицинскую справку, сообщили, что ее нет. Оказалось, что ее потеряли из-за халатности администратора, которая принимала у меня справку. В итоге нашли
В этот отель я больше не вернусь
Мы с сестрой заехали 30.12.2023 и выехали 02.01.2024
Первое впечатление было неплохое, до заселения предложили бесплатную камеру хранения для вещей, в номере были зубной набор, чистые полотенца и пастельное белье, тапочки, гель для душа и шампунь
Но через несколько минут я обратила внимание на пятна в санузле в углах на полу под раковиной. Фотографии, к сожалению, не сделала. Через день я открыла шторы и увидела пыльный серый подоконник. Но это не самое веселое...
01.01.2024 в 12 утра (мы с сестрой отсыпались после новогодней ночи) в номере зазвонил телефон. Сквозь сон мы почти ничего не услышали и не взяли трубку. Через пару минут кто-то постучался в дверь, мы также сквозь сон почти не слышали. А потом мы вскочили с кроватей из-за того, что кто-то СО ВСЕЙ ДУРИ ДОЛБИЛСЯ К НАМ В ДВЕРЬ КУЛАКОМ
Мы открыли дверь, там стоял мужчина. Он сказал достаточно строгим и неприятным тоном: "В этот номер должны сегодня заселяться другие люди, нам нужно его подготовить, а вы не выселяетесь". Я в полном возмущении ответила: "Вообще-то у нас выселение 2 января!". Он ответил: "Ой, да? Извините". И ушел
В этот же день, когда мы возвращались после прогулки, обнаружили, что у нас не работают карты для входа в отель и в номер. Пришлось просить их заменить
Не знаю, почему персонал отеля хотел нас выгнать на день раньше (наш номер был забронирован и оплачен за месяц до заселения), но новогоднее утро было испорчено