Диана Л.
7
0
подписчиков
0
подписок
205,9к
просмотров
Потерялась посылка. Куда и как трезвонить уже не знаю. Поддержка просто игнорирует обращения и никак не реагирует. Послезавтра посылка отправится обратно. Никто никак не решает проблему, всем абсолютно плевать. Не рекомендую пользоваться яндексом, если возникнут проблемы-все пофиг
Постоянно по приезду в нск ходила сюда, но разочаровала тема с переходом на новую систему, и все напитки которые я копила—> сгорели. Честно очень расстроило и испортило настроение, тк шла за 5 напитком, а все сгорело
Оценю пока телефонный звонок. Звонила 5.07.24 ,висела на телефоне 20 минут, чтобы получить грубость и некомпетентность. Все что я спросила: здравствуйте, мне нужно записаться на фгс по направлению.
Ответили максимально грубо: записи нет
Я: хорошо, ког..
В ответ перебивая: ЗАПИСЬ БЫЛА ВСЕГО 3 ДНЯ
Извините, я откуда знаю? Пришлось уже в ответ отвечать на уровне вашего колл-центра и только после этого нормально сказали, когда откроется следующая запись. Если у вас есть прослушка телефонов, очень требую это сделать и убрать человека с должности оператора.
Пункт как пункт, единственное стоит мусорка, хотела выкинуть маленькую коробочку от посылки, сказали забирать с собой её…а зачем мусорка тогда стоит?
Кажется почте совершенно все равно на происходящее в этом отделении
Не работает уже года 2 терминал с талонами, зато какая огромная зона с диванчиками. А для кого??) когда вся очередь стоит в КАССЫ другого магазина!
Еще обратите внимание пожалуйста, у вас везде указано одно время работы, а по факту работают по своему личному. Не очень приятно приходить в закрытые двери. Разв 3 связывалась с поддержкой и толку ноль
Были вчера на мероприятии. Опера навязала свою охрану организаторам, но не просто охрану, а людей, которых воспитывали в лесу видимо. Позволяли себе оскорбление участников, открыто обсуждать кто как выглядит, материться в сторону всех. И не важно, что ходят как взрослые, так и дети. Вели себя максимально по хамски, и издевались над участниками(высмеивали напрямую в лицо, угаражали) В один момент закрыли выход, и сказали либо сразу домой, либо не выходите. на то что людям становилось плохо в душном помещении-им было все равно. Спасибо, за вашу работу! Больше ни одного мероприятия у вас не будем проводить! Общайтесь своим хамским составом и далее
Компания на флампе удачно подчищает свои отзывы, дополняя поверх резко много хороших(обратите внимание на время у фото)
Собственно в чем дело:
Дважды бывали у вас летом в vip комнате, и каждый раз мы договаривались о том, что нам за напитки приносят счет сразу, так как кто когда приходит, кто когда уходит, и чтобы в конце вечера не запутаться
В этот раз, 26.01, менеджер , которая вела себя максимально отвратительно и высокомерно, с наездом на нас сказала: «это так не работает, расчет в конце дня»
С какого такого дела? Создать пречек и придти рассчитать с терминалом, стало у нас не доступной функцией? Но все что продолжала делать девушка это стоять и надменно смотреть на нас) после как ее попросили жалобную книгу, она еще и дергаться начала, дверь с размаху, книгу чуть не кинула, какие-то листочки доставала тоже дергаясь
Еще умудрилась нас обвинить в том, что они не верно сформулировали заказ. Да, никто не отрицает, что с нашей стороны не перепроверила количество блюд, а менеджер просто не ту цифру поставила. Но менеджер не удосужилась сказать, что это ошибка двух сторон, а все что она смогла додуматься это «ну это вы не проверили» «ну с нашей стороны нет косяков» (потом уже выяснили, что другой менеджер действительно ошибся)
Очень хочется , чтобы с этой девушкой «НУ» было разбирательство, и очень желательно увольнение или понижение. С таким характером ей с людьми лучше вообще не работать и не разговаривать. Спасибо ей передайте за испорченное начало праздника!
Но отмечу официантов которые были хорошие ребята, и с ними проблем не было никаких. Отзыв формируется конкретно на «НУ»
Это уже становится невозможными. Отзыв конкретно к руководству! Вы когда-нибудь начнете снабжать ваших сотрудников разменом? Сколько не приду с наличными-всегда проблема со сдачей. ВСЕГДА!!!!!! Не разовая ситуация, ни дважды случилась, а постоянно! Не всегда есть безналичный, почему мне нужно думать о том, где ваши сотрудники будут брать 172р , чтобы сдать? Это даже не такая большая сумма. При этом если я отменю любую позицию в чеке, чтобы якобы было проще-все равно нет ни рублевых, ни 50р. Я сама работаю в сфере обслуживания, но нам всегда поставляют размен! Бывает всякое, но не каждый раз! Очень не приятно нестись с работы как ненормальный, чтобы успеть к закрытию, а товар есть только у вас, чтобы в итоге развернуться и уйти без всего. Спасибо за вновь испорченное настроение
Все еще считаю, что рама ужасно не проработанная тема
Стояла возле стойки минут 10, продавцы прекрасно меня видели, и что я стою не просто так, никому никакого дела вообще до этого нет, будто избегают этого места. И такое во многих местах где есть кофе и хот доги. Поставьте хоть звоночек что ли, чтобы продавцы наконец-то обратили внимание, если не понимаю что их ожидают
Постоянно не работает терминал для талонов, для чего он здесь тогда вообще нужен? Займитесь пожалуйста хоть как-то этим вопросом. 4 раз прихожу за январь-февраль, и всегда сломанный.