На кассе всегда злые и грубые кассиры, хомят,сидят с такими лицами как будто убить тебя хотят за то что ты к ним подошла, может конечно это я на таких поподаю. Отвратительное обслуживание. И кто дал право вашим кассирам на экспресс кассе хомить клиентам даже если на ленте не 10 товаров а 11? Клиент всегда, учите кассиров вежливому обслуживанию и умению сглаживать конфликт. А если шевелить руками побыстрее и не устраивать скандалы на кассе то и очередей не будет.