Matthew Pierce
M
5
0
подписчиков
0
подписок
45,3к
просмотров
Не успел поесть, долго готовят. Пои этом говорят, что буквально вот сейчас вынесут.
Сервис хороший, но еда… оставляет желать лучшего. Хожу частенько в кимчи на литейном - там все супер. Здесь же: то соус не нальют в токпоки (такое было далеко не раз), то свинину приготовят не самую вкусную, скажем так, то еще что.
Отличное заведение. Атмосфера дружелюбная, аутентичная. Жаль только, что нет люля-кебаб. Персонал деликатный, отзывчивый. Приходили на день рождения, очень хорошо его провели!
Решили зайти в данное заведение. Отстояли очередь. Сотрудник по имени Дин сказал, что большие классические синнабоны будут готовы через 10 минут. На мое предложение оплатить заранее и подождать ответил, что лучше оплатить по мере готовности. Подождав 10 минут и еще раз отстояв в очереди получил ответ от сотрудника Дина, что, мол, сингабоны уже закончились и нужно ждать 40 минут. На мое возмущение на сложившуюся ситуацию повышенным голосом сотрудник Дин ответил, что принято платить заранее и ждать. Далее я оплатил и принялся ждать. Продолжав 40 минут спросил, когда будут готовы синнабоны. Мне ответили: «Не знаем, щас на витрине посмотрим». На мое второе возмущение мне ответили: «да оплатили бы уже сразу и всё». Как мы уже с вами поняли, про мой заказ сотрудники, работающие в смену 22.04.23 в18:35, благополучно забыли и выдали мне его в течение 3 минут. Синнабоны были, без всяких сомнений, вкусными. И хотел бы я за них поставить больше звезд, но из-за данного, по моему мнению, халатного отношения сотрудников к гостям и не умения признавать адекватной критики со стороны гостей, аппетит был уже испорчен. А каков смысл есть синнабоны с отсутствующем аппетитом? Вот и я не получил никакого наслаждения от посещения данного заведения. Прошу управляющих (если они читают данный отзыва) принять меры по обучению сотрудников ведению диалога с гостями.
