Илья Кузнецов
7
0
подписчиков
0
подписок
147,7к
просмотров
Не были год и прям разочарованы ранее любимым отелем. Судя по качеству предоставляемых услуг, поменялся менеджер или владелец.
Начнем по порядку с минусов:
1) Отвратительная еда, печенье/пирожные с желе безвкусные, соленья такие же, выбор очень скудный. За вилками очередь, то, что можно съесть, готовится очень долго и на вопрос «когда», в ответ звучит «а я откуда знаю, готовится во фритюре». Очень долго убирают со столов (столов не хватает, большая загрузка отеля).
2) В бассейне холодная вода. Раньше в детском вода была на несколько градусов выше, чем во взрослом, сейчас она там даже холоднее. Без шапочек нельзя и вам продают душевые шапочки (бесплатно лежат в номере в санузлах) по 100 рублей!)))
3) Развлечения, зона со столами с пинг-понгом лишилась диванов, но зато убитые ракетки стали по записи через журнал (регресс), столы уже сильно уставшие, на одном обе половины выгнулись в сторону сетки. Возле столов на стене надпись «за порчу ракеток штраф 1000 рублей». Боулинг не работает (видимо уже и не заработает). В автомате «баскетбол с куполом» мячик попросту прилип и никуда не катится.
4) В номерах отсутствую освежители воздуха, холодная вода не только в бассейнах, но и в кранах (экономят, котельная работает не в должном режиме).
5) На пруду встал лед, но никаких предупреждений, что на него выходить, а уж тем более кататься на коньках, нет. Народу полно, включая детей, надзора со стороны отеля - НОЛЬ!
Мы в какой-то момент подумали, что выход на лёд тоже платный (на заметку новому менеджменту).
Из плюсов:
Как обычно, чистая территория и очень вкусные коктейли в баре корпуса с ресепшен бармен (молодая худенькая девушка, имя не запомнил) - БОЛЬШОЙ ПРОФЕССИОНАЛ!
Подводя черту, к большому сожалению, «разочарование и боль», Яхонты Таруса для нас перестал быть «уютной подмосковной дачей», которую мы с удовольствием посещали от одного до трех раз в год с завидным постоянством.
Горки супер, но полная неразбериха с очередью на тюбинг, всего две кассы. Время начинает течь с момента оплаты, а не с момента спуска. За один час в новогодние каникулы вы успеете скатиться всего 1-2 раза. Приезжают семьями и занимают очередь те, кто вообще не катается. Резюмирую, нужно считать в деньгах количество подъмов на тюбинге, иначе становится обидно за потраченные деньги и время, а также организовать очередь, чтобы не занимали её те, кто не катается и добавить на сайт живую камеру, т.к добираться не ближний свет ради одного-двух спусков.
PS. К вечеру посетителей становится еще больше и шансы скатиться в оплаченное время тают на глазах!
Отличное место для отдыха, вкусные кальяны, кухня, чай. Очень внимательный персонал. Рекомендую!
Этот отель - просто находка, отличные удобные номера, брали семейный в старом корпусе, номер оборудован кондиционером, есть балкон, в новом корпусе кондиционеры отсутствуют, но корпус расположен не на солнечной стороне, открытое окно с москитной сеткой решает вопросы с воздухообменом и проветриванием. В отеле шеф-повар просто умница, готовят вкусно и на совесть. В зоне шведского стола блюд не много, но всё очень вкусное, плюс в отдельном помещении располагается ресторан А-ля карт, в нем меню разнообразное, на любой вкус. При отеле имеется паб со своей пивоварней. Это нужно попробовать, потому что забыть вкус и качество данного пива просто невозможно. Территория большая и ухоженная, садовники постригают траву на регулярной основе, также ежедневно происходит и уборка номеров. Есть детская площадка, птичник и четыре теннисных корта с грунтовым покрытием. Отель расположен на реке Вилия, есть насыпной песчаный пляж с баньками, одна регулярно открыта для отдыхающих (бывает, что её бронируют). Река взрослому человеку в самом глубоком месте по пояс, в других местах по колено, течение быстрое, но из-за мелкой глубины, безопасно для детей. Есть прокат каноэ, велосипедов, самокатов. Проводятся пешие и вело эко-туры. Большая парковка, охрана. По вечерам для детей устраивается показ мультфильмов на огромном экране в конференц-зале. Посещаю данный отель уже во второй раз, полный восторг! Огромное спасибо всему персоналу за отличный и качественный отдых.
К персоналу и фойе претензий нет, но номер это сплошной ужас!
Вентиляция и тем более в кондиционирование отсутствует напрочь, открытое окно в верхнее положение (а настежь не открыть) не решает вопрос с притоком воздуха. Ковролин давно впитал в себя запахи прошлых постояльцев и без стеснения окутывает своим ароматом вновь прибывших гостей. Мы находились в этом отеле несколько часов, не в самую жару, и поняли, что если мы останемся в нем до утра, то можем просто задохнуться и больше не проснуться. По итогу мы уехали из него в тот же день, как заселились.
Не рекомендую данный отель к размещению туристов, до его полной реновации. Берегите свое здоровье!
Плюсы: Отличные специалисты, набор и качество услуг, рядом с домом.
Минусов не обнаружил, посещаю только этот барбер шоп.
Бывает тякучка с мастерами, но работающие мастера выполняют свою работу качественно.
Прекрасный ресторан. Отмечаем там почти все семейные праздники. Всегда все свежее и вкусное. Доброжелательный персонал, отдельное спасибо официантке Заре.
Хороший отель, но до 4 звёзд конечно не дотягивает.
Из положительного, встретили приветственным шампанским, ребёнку налили морс, начало супер! Разрешили доехать на своём автомобиле до номеров, разгрузиться и занять место на охраняемой стоянке. Отличная нелинейная территория в лесу, много забавных композиций и скульптур, водоемы, искусственные ручьи водопады, около 7-9 лунок для мини-гольфа, волейбольная площадка, баскетбольная площадка, теннисный корт, куча гамаков, высоких качелей на цепях, хорошая и вкусная домашняя пища, ассортимент широкий, на любой вкус, приветливый персонал (от администрации до горничных), очень качественный и неназойливый сервис по уборке (по звонку или сообщением в watsApp можно вызвать в удобное для вас время горничную, оперативная и качественная уборка в 6-8 рук гарантирована!), смена полотенец очень частая, как и белья.
Менее сильные стороны, это холодный бассейн (температура не соответствует показанной на табло), нужно делать теплее, семья простыла в полном составе после нескольких дней посещения бассейна. Очень слабая анимация, не рассчитанная на маленьких (4-6 лет) детей. Из тех мероприятий, что мы с ребёнком посетили за 12 дней понравилась только лепка, т.к настольные игры в мафию ей ещё не интересны. Взрослой анимации нет, скучновато, вечером караоке (без профессионального ведущего, ведёт аниматор, который заунывным голосом пытался вовлечь отдыхающих). В отдельном здании находится боулинг, аэрохоккей, теннисный стол и бильярд, все в очень уставшем состоянии. Места внутри много, точно не хватает детских лазательных комплексов с шариками и нескольких автоматов с видео играми. Необходимо все обновить и добавить ещё. Детская дискотека проходит под видеоряд из YouTube, Just Dance, детям нравится! Прокат, брали детский велосипед, он прям плохой (пробовали два), педали не крутятся, промучились 10 минут и сдали. Номерной фонд неплохой, у нас было 2 номера, один в городском стиле (одноэтажный корпус), там пол ходил ходуном, когда кто-то из соседей просто передвигался по номеру, а второй в деревенском стиле (двух этажный корпус), наши жили на первом и кошмарная звукоизоляция между первым и вторым этажами заставляла вздрагивать в прямом смысле, когда кто-то сверху просто проходил, не говоря уже об активной молодежи, которая заселилась уже в конце нашего отпуска.)))
Резюме, в целом отпуском довольны, если отелю подтянуть анимацию и досуг детей и взрослых, а также отремонтировать полы и перекрытия (в одноэтажном переложить доски не поперёк номеров, а вдоль каждого, чтобы напольное покрытие было индивидуальным, а не на два-три номера и улучшить звукоизоляцию в двухэтажном), разобраться с температурой бассейна, то я точно буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым, как семейный отель хорошего качества.
Отличное место для семейного отдыха, которое находится на территории базы отдыха Скиф. Вкусная домашняя кухня (полный пансион), отзывчивый и приветливый персонал, замечательный и деликатный повар Самед (уровень приготовленных морепродуктов и мяса превзошёл все ожидания), ему отдельный огромный респект, Человечище с большой буквы Ч! Культурный и компетентный администратор Марлен, отличный менеджер (а может и хозяин) Эмиль.
Немного о негативе, расстраивала уборщица в 2/49, иногда производила уборку во время нашего возвращения с моря (к обеду), не обновила за 12 дней ни одного мыла и шампуня (пришлось покупать на рынке), задержала на двое суток смену полотенец (полотенца меняются раз в неделю, хотелось бы чаще, т.к отдыхающие пользуются ими, как минимум 4 раза в день). Неопытная молодая официантка (в силу возраста ещё научится) иногда забывала принести часть заказа, необходимо научиться пользоваться блокнотом и ручкой и не произносить фразу «я одна, а вас много!»
Надеюсь, если руководство проведёт беседу с этими сотрудниками, уровень отеля заметно вырастет.
Ко всему остальному вопросов и нареканий нет, отдыхом остались довольны.
