Вадим Федулаев
9
1
подписчик
1
подписка
214,8к
просмотров
Менеджер из данного клуба продал по pre-sale абонемент в Xfit Зиларт, обещали открытие в августе 2024. Затем дата на сайте менялась на декабрь 2024, март 2025, теперь же говорят, что открытие не раньше лета, а точные сроки неизвестны (с перспективой очередного переноса).
Фактически после сбора денег с населения в клубе даже не начат ремонт - в помещении до сих пор голые черновые стены. Расцениваю это как обман потребителей
Магазин позиционирует себя как самый дружелюбный, но вообще никак это не оправдывает. Видимо, дружелюбность касается только рекламных интеграций от блогеров.
Сперва покупал здесь в подарок Apple Watch, при подтверждении заказа договорился на определенное время и все равно прождал минут 40.
Атмосфера в шоуруме неуютная, нет консультантов в классическом понимании - просто встаешь в очередь, называешь номер заказа, потом встаешь в соседнее окошко, получаешь пакет с заказом, с тобой сухо прощаются - и все.
На последующие заказы обещали скидки, но программы лояльности как таковой нет: сканируешь QR-код с визитки и видишь шаблонный текст, мол размер скидки менеджер определяет индивидуально, но не больше 5% на технику. На вторые часы мне расщедрились аж на 700 руб. (1,6%).
Оплата только наличными, хотя на сайте зачем-то есть логотипы платежных систем, что вводит в заблуждение.
Также есть опция трейд-ин, но работает она так, что лучше бы ее не было: если верить менеджеру, устройства оценивают через чат со сторонним сервисом и всегда по принципу разбора на запчасти. По телефону при подтверждении заказа мне озвучили, что за Apple Watch 7 45mm диапазон при выкупе будет 6-7 тыс (причем специально прослушал запись разговора - это позиционировалось не как максимальная цена, а на что можно рассчитывать при отсутствии больших повреждений). На месте озвучили, что могут предложить 2 тыс, хотя часы в хорошем состоянии, целые, не вскрывались и пр. Специалист по трейд-ин на самом деле сам ничего не оценивает, просто пересылает фотки устройства партнерскому сервису.
Заинтересованность персонала в целом нулевая, отменил заказ из-за такого отношения. В целом менеджеры такие же заскриптованные, как и ответы магазина на отзывы.
Не рекомендую этот магазин, он абсолютно не соответствует проплаченному рекламному образу - нет ни атмосферы, ни клиентского сервиса.
Заказали в числе прочего папарделле с креветками и тыквенный суп, в итоге пасту принесли очень холодную, а суп был пресный и невкусный. Сказали об этом официантке, когда она спросила, все ли нам понравилось. Через пару минут пришел борзоватый администратор с требованием пояснить, что за «странные комментарии были про холодные макароны» и почему не сказали об этом сразу. Причем мы не просили убрать блюда из счета, просто дали честную и вежливую обратную связь. Пассивно-агрессивную реакцию и общение с посетителями с закатыванием глаз и вопросами «что еще вас не устраивает» неприемлемо для данной ценовой категории, да и в принципе для любого заведения. Еда посредственная, сервис - 2/5, рассадка впритык как в фастфуде. Рекомендую обходить это место стороной
При оформлении предзаказа обещали открытие в августе, потом в декабре 2024. После сбора денег с населения без уведомления поменяли сроки на сайте на I кв. 2025.
Не работает приложение, заказать доставку через сайт тоже невозможно - выдает ошибку суммы, см. скриншот. Персонал крайне неприветливый, говорят, сайт принадлежит сторонней организации, вам нужно самостоятельно вычесть из общей суммы стоимость доставки, которая отдельно в явном виде нигде не отображается. Подход не соответствует ценовой категории заведения
Качество уборки низкое: нужно постоянно стоять над душой и показывать на загрязнения, или уборщицы их игнорируют; кровать не отодвигали, хотя в регламенте генеральной уборки это присутствует; не почистили даже под ковриком в прихожей; за вынос мусора персонал просил доплату, хотя эту услугу уже при заказе посчитали по прайсу; уборщицы попросили приехать на полтора часа раньше назначенного времени и потом опоздали на час; сама уборка заняла на два часа больше запланированного; на улице коробку с мусором бросили не в контейнер, а на землю рядом с контейнерной площадкой; нет оплаты картой, только перево д или наличные без чеков/квитанций
Вкуснейшие пончики и кофе по низким ценам. Готовят всё на месте, никаких полуфабрикатов.
Также есть доставка через Яндекс.Еду.
Рекомендую всем!
Ужасно медлительный персонал, стандартное время ожидания кофе с собой - минут 15 или больше. Если попасть на новую смену, то вообще ожидание растягивается на неопределенный срок
Зашли вдвоем с девушкой в субботу вечером, был почти полностью пустой зал. При этом хостес сразу сказала, что персонал сейчас на месте не весь и ради двух человек ничего готовить они не будут. В итоге отказали в обслуживании, отправили в другие заведения