Забронировал номер просто чтобы оставить чемодан на пол дня. Заранее утром подошел к Reception и сказал, что заселяться будет моя девушка! Специально предложил сразу снять копию моего паспорта, так как бронь на меня. Девушка приезжает и ей не говорят номер комнаты! При этом я сижу на встрече и не могу ответить на звонок, пишу им в WhatsApp - не отвечают (ребята, зачем вам вообще WhatsApp??) Потом начинают звонить мне для подтверждения, что я не против ее заезда - я не могу ответить на звонок, специально же утром говорил про это! В итоге девушка стоит у стойки, администратор не знает номер комнаты, меня отвлекают звонками! Вывод: персонал не внимательный, процессы не отлажены!!
Дважды обращался в "Комфорт-Ремонт" для ремонта моих гостиничных объектов. В первый раз был косметический ремонт, второй - полный ремонт "с нуля". За исключением мелких нюансов (долго ждали поставку плитки) всё прошло хорошо. Почти уложились в сроки и по качеству проблем нет. Спасибо!