Надежда Реброва
4
0
подписчиков
0
подписок
61,4к
просмотров
Раньше это был отличный пункт с компетентными и вежливыми сотрудниками. Сейчас же каждый раз приходишь и выслушиваешь разные оправдания сотрудников почему они тебе не могут выдать заказ, принять заказ, выдать товар раздельно и тд. Случай это не единичный. Олин раз пришла забрать заказ и сотрудник пвз просто с порога начала мне говорить, что если вам пришло уведомление сегодня о том, что товар готов к выдачи, то приходите позже, потому что она не знает куда положила заказы. Потом примерно такая же ситуация произошла позже. Только сотрудник не могла выдать заказ по причине того, что перезапустила компьютер и не смогла его самостояльно включить. В итоге, получается, что ты несколько раз на дню бегаешь на пвз и не знаешь получишь ты свой заказ или нет. Сегодня произошла аналогичная ситуация, только на этот раз с возвратом. Пришла возвращать огромную коробку, сказала, что мне нужно оформить возврат, на что мне сотрудник пвз сказал мол "ждите". Я спросила сколько нужно ждать, мне ответили:"не знаю, я принимаю завоз, ждите. У меня всё по времени". Сколько ждать? 5 минут, 15 минут, час? Точный ответ не поступил. Наверное, сотрудник думал, что я буду опять бегать 10 раз в пвз с огромной коробкой, как до этого бегала за заказами, когда они мне отказывали. При этом, почему - то выдачу сотрудник производил. И такое отношение к клиентам длится уже полгода... Больше в этот пункт заказывать не буду.
Если цените своё время, в этот пункт точно заказывать не стоит.
Заказали 3 стакана кофе и все 3 были отвратительны. Такое ощущение, что все 3 кофе сделали с одного рожка. Кофе водянистый и холодный. Как будто пьёшь разбавленное молоко с сиропом. Все 3 стакана полетели в мусорку, пить невозможно.
Не первый год проходим ТО, всё очень нравится. Обращаемся к мастеру Коваль Сергею, очень приятный человек и мастер, всё доходчиво объясняет.