Сам комплекс очень понравился, все чисто, классно, просто вау ! Множество разных саун, можно сказать, практически все предусмотрено для комфортного отдыха, сейфы для ценных вещей у бассейнов, детские жилеты, парни безопасники, уборщики, браслет с депозитом для оплаты, бассейны разной температуры, комфортная для купания температура в помещение, шикарная зона для малышей., хорошее кафе с не космическими ценами. Но минус звезду поставила в основном из-за некомпетентных администраторов, которые абсолютно не владеют информацией, ничего не знают, что не спроси и не пытаются помочь. Классное решение, что есть семейная раздевалка с кабинками для переодевания. Но ее планировка непонятная, все равно пришлось выходить с мальчиками детьми через женскую раздевалку с раздетыми женщинами. Чувствовали себя некомфортно, почему нет отдельного
выхода из семейной раздевалки((( для себя я отметила, что очень сильно хлорирована вода, у нас с ребенком реакция на хлор после посещения(покраснели глаза и отек слизистой носа). Мы аллергики, на хлор вроде как аллергии не должно быть, но он может послужить триггером для аллергиков и детей с аденоидами, так как это химия. Я рекомендую после посещения комплекса дополнительно промывать слизистые более тщательно (глаза, нос). И просьба к руководству, рассмотреть вопрос о концентрации хлора в воде. В остальном все понравилось, все супер, спасибо за такой комплекс в нашем городе!
По меню нас в принципе все устраивает. Но сервис очень сильно хромает. Столкнулись с этим в "чикен пицце" на площади партизан в г. Брянск. Зашли в первый раз именно по этому адресу. Сделали заказ, пошли в зал. В зале нашли игровую комнату, мы обрадовались, так как были с детьми и они сразу туда побежали. К нам подошла уборщица и начала наезжать заплатили или нет мы за игровую в грубой форме. Это невозмутимая ситуация. На каком основании к нам подходит и указывает уборщица!? Почему при оформлении заказать, видя, что мы детьми, нам не сообщили эту информацию? Да, там висела табличка, что игровая платная, ну с нашего столика это не видно и мы не читаем все таблички в заведении, мы пришли покушать! Настроение было испорчено. Прошу обратить внимание на эту ситуацию, менеджеры не компетентные, уборщица занимается ни своими делами, так мыла пол и ругала прохожих кафе, что натоптали, тем временем у нашего стола пол был грязно.