Карина Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
17,8к
просмотров
Снаружи выглядит отлично, интерьер приятный, отзывы хорошие, поэтому появилось некое ожидание. Но внутри какой-то кошмар с очень громкой ска-музыкой подростков 2000-х. Один б армен бегает и просит сделать потише, второй — заводила, громче всех поет, а с ним пара людей у бара. Вайб Поизона под 5 утра. Максимальный диссонанс с интерьером, меню и позиционированием. В Диско-баре у метро нет вопросов к такому, а здесь — максимально разочаровывающе. Кровь из ушей не только по контенту, но и по уровню громкости.
Сотрудники-мойщики замечательные, помыли все отлично, приятное обслуживание. Чего не скажешь о девушке на ресепшн, чья прямая задача — сервис. Позволила себе повысить голос и хамить на вопрос, в какой бокс ехать. Я приехала ночью, сотрудница сначала даже не открыла дверь в зал ожидания и кричала через закрытую дверь. Это крайне серьёзный косяк в сервисе. И судя по прежним отзывам, это не впервые. Настойчиво рекомендовала бы владельцам Мойки внимательнее отнестись к сервису, который предоставляют его сотрудники на ресепшн. Синдром вахтёра и продавщицы в дефицит не к лицу организации, которая предоставляет вполне хорошую услугу и позиционирует себя современной и качественной. Сколько бы круто не работали сотрудники «в поле», такие вот истории отпугнут в конце концов многих клиентов, которые не готовы терпеть унижение за свои же деньги.