V I
10
0
подписчиков
0
подписок
498,7к
просмотров
Восторг..! Идеальное сочетание ингредиентов по вкусу и граммовке в блюдах. Теперь, если захочется чего-нибудь а-ля шаверма у одного из моих любимых мексиканских ресторанов появился мощный конкурент, так как шаверма с креветками - космос) уверенно рекомендую. А ещё салатики.. 🥰
Я обычно отзываюсь о компаниях хорошо. Очень редко пишу негативные отзывы. Но тут я столкнулся с комплексом некомпетентности при оформлении заказа. Имел их приложение, был лоялен. Дважды ребята сильно косячили - на третий раз моё терпение иссякло. Заказы надо подтверждать - это нормально. Даже если пишешь, что не можешь ответить, ранее десяток раз у них совершая заказ без отмен. Потом пишешь на горячую линию. Робот тебе талдычит одно и то же. Ноль реакции. Чувствуешь себя попугаем. Я отменил заказ и больше ни разу этим неквалифицированным персонажам шанса не дам. Раз три раза накосячили, значит, это приговор.
Жаль, что нельзя 0 звёзд поставить. А лучше «-5».
Просто добавить нечего. Всё прекрасно. И обратная связь, и дополнительный сервис. Все чисто, номера отличные, локация для Сортавалы идеальная. Про завтраки вообще без слюновыделения не скажешь..)
Еда отличная.
Но необученный наглый персонал, сбой во времени отдачи заказа перечеркнули первое впечатление о заведении, как и качество блюд.
За два дня был гостем ресторана три раза.
В первый раз остались в восторге. В том числе и командой. Вечером снова заказали уже навынос.
На следующий день захотели тоже взять с собой.
И зря:
На второй день смена была уже другая. И это просто крах.. заказал навынос. Заказ принимали сбивчиво, официант или новенький, или, в принципе, эта работа не для неё - ощущение, что её кто- то обидел ещё задолго до нашего прихода (хотя мы и во время прихода, и потом, на протяжении всей этой невеселой ситуации были вежливы, а все претензии озвучивали интеллигентно). После заказа уточнил, сколько времени ждать. Подошёл к обозначенному времени. Ничего не было готово. Спросил, сколько ждать, человек испарился выяснять, потом с другими заказами мимо проходил (а точнее, вообще иногда меня обходил), на вопрос не ответив. Потом, спустя какое-то время, ко мне подошли, точнее, на расстоянии метров пяти сказали, что ещё 5-7 минут. Я пожаловался им, что долго, ждал и при заказе уточнял время готовности. Потом на меня посмотрели, как на блаженного, и сказали, что ведь это время-то ещё не вышло. На тот момент просрочка уже была очевидна. Я так и ответил - «вышла, давно». Мне не ответили ничего. Следующий вопрос уже вам, дорогие будущие читатели этого отзыва - как вы думаете, был ли готов заказ через 5-7 минут? Нет. Опоздание уже было не столь критичным, но это не 1-2 минуты. Забирая заказ, не смог шпильку не вставить администратору. Но в данном заведении лучшая работа с возражениями - хладнокровное молчание и снисходительный взгляд сверху. Повторюсь, еда на уровне (есть вопросы, почему, говоря, что шашлык ребенку и что не надо перчить, посыпать зеленью и тд, его все равно приносят малость подгоревшим и с перцем, но это уже вкусовщина - не берите во внимание), а вот нестабильный сервис убил. Очень жаль. Первый день посещения затоптан некомпетентностью линейного персонала второй смены.
В Выборге есть достаточное количество замечательных мест, куда рекомендую сходить, если вам тоже важна атмосфера, а не только вкус. Если же захочется хороших суши, азиатских супчиков и тд, то, да, тут пока альтернатив нет - ребята этим и пользуются, но сразу учитывайте, что заказы могут быть выданы с опозданием, и что не все официанты достаточно квалифицированы. Рад, что официант не перепутала заказ - были у меня опасения и на этот счёт.
Красивый уютный. Только ещё бы кокающей не было и благоустройство усилили.. и следили за теми, кто не слишком объективен к уровню воспитанности и безопасности своих собак..
Пятерку ставлю пирожкам, локации и персоналу.. концепции заведения. Но, если вы хотите комфорт или глобальный ужин, то можно посмотреть другие места.
Три года кайфую от них и ещё долго надеюсь кайфовать. Лучший сайкл в городе.
Вкусно и весело :-) отличный персонал, удобная расстановка посадочных мест, приятный интерьер, про кухню вообще вез урчания в животе сказать не могу..