Анастасия Гамаюнова
6
0
подписчиков
0
подписок
63,6к
просмотров
Хорошая кофейня, плюсов заметно больше, чем минусов. Местоположение удобное, режим работы с раннего утра, это не может не радовать, интерьер с изюминкой, кофе просто самый вкусный в моей жизни, всегда уютная ламповая атмосфера и небольшое количество народа. Из минусов нет как такового меню и не всегда персонал компетентен. Странные ребята- баристы ,которые как тюлени могут завалиться за любой стол при поситителях или просто шоркаться без дела по залу
Над качеством обслуживания и поведением персонала надо поработать🙂
Уже как год с завидной периодичностью забегаю сюда за кофой. Нравится разнообразное, не банальное меню, есть перекусы, ну и баристы всегда в теме и подсказывают с выбором, если клиент тупит и не знает что выбрать😄 для меня здесь открыли бамбл и сырный латте с сиропом соленая карамель. Обслуживание, конечно, не быстрое, НО это абсолютно компенсируется качеством. Ребята готовят с чувством, с толком, не на скорую руку, как в одной небезызвестной сети нашего города, и получается действительно крутой напиток за которым я возвращаюсь каждый раз. Работают обаяшки, что тоже всегда плюс к вашему рейтингу и моему настроению✔️ Ни одна вечерняя прогулка без вас уже не обходится, спасибо за вашу работу🩶 Но так же подмечу, что было бы неплохо сделать какую-то программу лояльности клиента, энтузиазма приходить к вам стало бы еще больше, я уверена💯
Отличное место, большое вкусное меню и постоянно появляется что-то новое в нем, кофе обалденный, да и просто эстетическое удовольствие получаю от всего, что вокруг. Гуляя по городу, хочется зайти именно в это заведение на чашечку чего нибудь потому что я знаю наверняка что здесь мне будет хорошо. Очень люблю🤍
Обслуживание -10/10
Два дня подряд заходила сюда за кофе 13.03 в 16:50 и 14.03 в 18:25 мы зашли с подругой. В первый день бариста перепутала обьем напитка. На мое замечание томно вздохнув и закатив глаза- переделала, но это была моча разбавленная сиропом, а не напиток. Здесь я могу списать все на то, что очень много людей в очереди было и очень душно в помещении, просто перепутала, бывает окей, человеческий фактор. На второй день ситуация вообще из ряда вон. Моя подружка сделала свой заказ, затем я. Когда я делала заказ «латте лимонный пирог» я уточнила, чтобы мне его сделали не приторно сладким, но и не совсем безвкусным, все та же бариста поулыбалась ,сказала «да конечно» и приступила. По итогу когда выдавала нам заказ вместо лимонного пирога я получила какую то банановую хрень. Опять же ,на мое замечание она предпочла уже из меня сделать дуру и сказала «вы это заказывали» Объясните мне, она знает лучше с каким запросом я прихожу и что я заказывала? Почему если ты облажалась, сложно извиниться и переделать? Скажу больше, дальше она начала врать о том, что в меню сейчас нет этого лимонного латте. Повторюсь, во мне дуру увидели? Я делаю заказ исходя из меню, которое висит у меня перед носом. А если оно сезонное и сейчас действительно что-то поменялось, то об этом на этапе заказа сказать можно, а не заниматься самодеятельностью за счет посетителя, а потом и его еще идиотом выставить. Ни извинений, ни объяснений я не дождалась, в общем. Порекомендую ли я это место и вернусь ли снова? Нет. В начале аллеи стоит другая кофейня, в соседнем районе у первой школы кофеен полно, где люди умеют делать свою работу так, чтобы туда хотелось идти. И к слову сказать, после этого бананового чуда 🤢🤢🤢 всю ночь, из чего делается там кофе большой вопрос. К сожалению, ситуация с этой сетью уже далеко не первая что в Энгельсе, что в Саратове, лайк сдал свои позиции очень давно и очень сильно, а вот такие сотрудники помогают еще больше испортить имя и репутацию, которая выстраивалась годами.
Даже не знаю с чего начать. Наверно с плюсов. Попала к топ мастеру Ирине девушка доброжелательная, в процессе интересуется все ли хорошо и нужно ли что-то поправить. Так же сама студия уютная, маленькая и красивая. На этом всё. Минусы: маникюр выполнен посредственно, сегодня 4 день кутикула вся в мохрах, не смотря на постоянное увлажнение маслом и кремом. Формы четкого квадрата я не вижу, хотя запрос был именно таким, все параллели ушли на взлет а форма на заужение, выравнивание с наплывами, топ неровно покрыт кратерами, материал затек под кутикулу и в пазухи, а мастер оставила как есть, естественно через пару дней все пойдет отслойками из-за затеков и отсутствия правильной архитектуры ногтя. В процессе я детально не всматривалась что мне делают, поскольку привыкла доверять мастеру если уж пришла, тем более что студия себя и своих мастеров позиционирует как профессионалов, в соцсетях я вижу идеальные вылизанные работы поэтому и не лезу со своими знаниями и поправками в рабочий процесс мастера, чтобы не раздражать и не портить настроение, я понимаю что я уйду, а человеку весь день с дергающимся глазом потом работать ,форму не просила исправлять потому что у меня уже не было времени на то, чтобы объяснять что не так на 10 пальцах и заново выстраивать этот квадрат. Ну и заключительное , что добило больше всего это чистота на рабочем месте, вернее ее отсутствие. Как по мне так это очень неуважительно посадить клиента за грязный стол, где лежит слой пыли, который не посчитали нужным протереть перед началом работы. Подставка под телефон, крепление для лампы, ультрафиолетовая лампа, поверхность стола, флакончики базы, Геля и топа, абсолютно все было в пыли и как я полагаю с предыдущего дня, поскольку я была с утра первой. В процессе мастер так же ни разу не убрал рабочее место, сделала снятие и опил формы, закончила с маникюром и отправила в уборную ополоснуть руки от пыли, затем просто достала материалы и начала покрывать, неприятно вернуться за грязный стол и в пыльную лампу ставить сушиться чистые руки. Пишу не с претензией, а скорее для того, чтобы руководство навело порядок в своей студии, заставили мастеров держать в чистоте рабочие места и контролировали их качество работы. Я к сожалению больше сюда не вернусь, поскольку мне важно находиться в чистоте и видеть на своих руках качественный маникюр, за эти два пункта я готова платить хорошие деньги, но увы
Зарекомендовали себя изначально очень даже неплохо, а потом сдали позиции и перестали отличаться качеством своего продукта.
Всегда была довольна большими порциями, качеством и доставкой. Но последние раза три случалось разочарование одно за другим. Все «шапки» роллов остаются на крышке контейнера. Еда холодная или подогретая. Соевые соусы вообще просроченные. Крайний раз привезли уже повидавшие виды роллы. Я конечно понимаю, что сделала заказ за 20-30 минут до закрытия, НО вы либо сделайте свою работу хорошо за 💸 которые я плачу (цены у вас не бюджетные), либо не работайте на доставку перед закрытием. Крайне отвратительное впечатление осталось после заветренных роллов, которые по всей видимости ждали своего часа весь день и подогретой в микроволновке пиццы. Закажу ли я здесь еще раз? Конечно нет! Доверия к вашей кухне и качеству нет и ожидания не оправдываются, к сожалению
Бонусом получаете еще дополнительные ингредиенты в еде. Вам за ЭТО не то что единицы много, -25 поставить можно
Сервис и клиентоориентированность продавцам данного магазина не говорит ни о чем. Они всегда с претензией к покупателю. Сегодня кассир меня отчитала за то, что вместо одного букета ,который она уже ,видите ли, обрезала, я выбрала другой. Я взрослая девушка, прихожу чтобы купить букет и оставить свои деньги здесь, а меня отчитывают как школьницу «а надо сразу выбирать, куда я должна этот подрезанный букет теперь деть» а меня, простите, **ет куда ты его денешь и почему я выслушиваю это 💩 в свой адрес???? Я не вчера родилась и прекрасно понимаю, что букеты и так подрезаются на постоянной основе чтобы сохранять дольше свой вид, зачем из меня дуру делать? Это во-первых. Во-вторых, Вы работаете с людьми, которые приходят со своими настроениями, запросами и которые ИМЕЮТ ПРАВО изменить свой выбор, будьте к этому готовы, свое настроение и свою претензию оставляйте дома! Мне она на*** не нужна! Парадокс заключается в том, что вторая девушка без проблем достала мне букет и не сказала ни слова, в то время как та, которая меня обслуживала сделала морду кирпичом и сказала «ну вообще-то мы так не делаем, знайте на будущее» Нонсенс! На будущее ВООБЩЕ ТО я в вашу шарашкину контору и не прийду больше! В округе магазинов цветов очень много и свои деньги я лучше отнесу туда, где меня нормально встретят и нормально обслужат, но точно больше не сюда. Из 4 визитов не было ни одного нормального. 2 звезды ставлю только за свежие цветы и девушку, которая умеет работать с людьми. И то, я еще посмотрю насколько свежими будут эти цветы завтра.
Заведение стало приятным открытием. Кухня и коктейли 10 из 10. Ламповая атмосфера. Хорошее музыкальное сопровождение. Классное место для посиделок и встреч. Рекомендую к посещению всем и сама еще вернусь✔️
Если вы хотите испортить себе настроение на весь день, то вам сюда. Очень долгое обслуживание, у меня нет лишних 15-20 минут каждое утро перед работой, чтобы ждать пока они вдвоем проснутся😡Здесь постоянно на стажировке новые сотрудники, на которых уходит слишком много внимания, а очередь и время ожидания заказа растет. Сотрудники путают заказы или изначально пробивают не то, что я заказываю. Вместо Рафа я ,бывает, получаю молоко с водой. В последний визит девушка не удостоилась меня сразу предупредить, что у них временные неполадки с кассовым аппаратом и оплата принимается только наличными. Я потеряла зря время, которого и так в перерыве немного🙄 Это единственная точка из всей сети, которая оставляет только негативные впечатления. Короче говоря, долго, невкусно и не гостеприимно как то.