Platforma
Ноябрь 2024 •
1
Каждый квартал ходили сюда с дочкой. И вот пришли в субботу 9го ноября. Первое, что расстроило, оооочень медленная работа в гардеробе, мы 7-10 минут просто простояли. Эх. Дальше все было хорошо, пока в блюде с утиной ножкой и сливами я не нашла волос!!! «Ну бывает» - скажете вы! Да! Но ставлю 1 из 5 только за то, как отвратительно ресторан отработал свой косяк. Точнее НЕ отработал. 1. Они даже не извинились! 2. Они НЕ убрали из чека блюдо с волосом! (Как делают все нормальные рестораны!) 3. Они НЕ сделали это же блюдо заново без волоса (как делают все нормальные рестораны) 4. Они НЕ предложили десерт А всего лишь стакан глинтвейна дали и все! Вот в этот самый момент вы потеряли постоянного клиента! Всего лишь потому, что правильно не отработали! Учите мат.часть: сначала нужно выровнять неравный обмен, до равного обмена, а потом сделать обмен с превышением! А вы дали стакан глинтвейна и даже не извинились! Позор вам! Больше ни ногой к вам! Сами ешьте свои волосы! Фу 🤢🤮
Фаст Хелп
Август 2024 •
5
Быстро ответили, вежливо поговорили со мной, с улыбкой. А это всегда приятно. Договорились на 8 утра на следующий день что приедут и заберут мое авто, и так было приятно, что не опоздали, а даже пораньше приехали. Перед тем как начать грузить попробовали мне помочь завести авто, но не завелось) Это тоже говорит о том, что руководствуются желанием помочь, а не просто эвакуировать всех подряд. Сам процесс был очень легким, понятным, мне говорили что делать, как крутить руль и так далее. Везли аккуратно моего малыша, бережно и с любовью) По дороге очень мило поговорили, вежливо и интересно. В общем, я в восторге, думала что в таких услугах не могут так вежливо и участливо работать, но я приятно ошибалась! Всем рекомендую, сама себе тоже записала номер в контакты)
Три барсука
Сентябрь 2023 •
5
Небольшой, уютный и милый отель. Все чисто, аккуратно, не потаскано. Номера маленькие, но уютные. Правда йогой не позаниматься. Но это единственный минус. Завтраки вкусные, порции большие. Чай, кофе, плюшки - можно все есть 😁 Очень вежливые и отзывчивые девочки работают, улыбчивые. Расположение удобное, тихое место. Мне понравилось.
Amigo
Июль 2023 •
5
Брала машину в прокат с 8 по 17 июня. Мне пригнали малышку Альмеру Ниссан черную, прямо к отелю. Состояние машины отличное, чистая, заправленная, вкусно пахнет, со всеми шнурочками для зарядок, хорошо работает, не стучит, не дребезжит. Отличное авто! Мы проехались на ней аж до Виштынца, все отлично! А сервис, просто сказка! Вежливые, улыбчивые, все рассказали и показали! Очень приятно! Машину пригонял и потом забирал парень Виктор, очень приятный, на все все вопросы ответил, обо всем рассказал. Он же и забирал машину. Я очень довольна! Буду приезжать и авто брать только у них. Всем советую!
Мартон Пелас
Июль 2023 •
1
Были тут 7-8 июня с дочкой. Отель очень уставший, все какое-то старое, пахнет, покоцанное, потертое, чайник протекает. Даже вода в номере за деньги. Шкафы кривые, скрипят и ужасно пахнут. Завтраки не вкусные, есть нечего, дочка осталась голодной. Сервис ужасный, персонал не приветливый, с ними здороваешься, а они (горничные) отворачиваются, будто не слышали. Неприятно. А также, когда мы собирались, то случайно забыли с дочкой вещи в номере, когда номер принимали, вещи нашли и нам НЕ сообщили! Просто нашли и нашли! Я увидела только через 3 дня, что мы забыли вещи в номере, давай звонить им, говорят что вещи нашлись, забирайте. На мой вопрос: «почему вы сразу как принимали номер не позвонили? Ведь я ещё была в Калининграде и забрала бы?» ответили «ну вы же сами забыли!» 😱 сервис на «высшем уровне» В другом отеле забудешь зарядку, уже звонят, спрашивают как отправить мне. А тут! В итоге, пришлось через 4 дня вернуться в Калининград чтобы забрать вещи, а оказалось там не всё! Они стали обвинять меня, что я сама забыла, что не было больше ничего! В итоге я написала заявление с просьбой вернуть вещи или компенсацию их стоимости. Заявление приняли. И НЕ позвонили даже! Забили! Кошмар! Не советую! Ни качества проживания, ни качества сервиса.
Планета ИГРиК
Июль 2023 •
1
Может быть сама планета и отличная, но узнать нам этого не удалось, так как на кассе сидит очень не клиентоориентированная дама и позволяет себе разговаривать «через губу» с посетителями! Кошмар! В итоге послала нас в батутный парк!😣 Думаю, что собственники наверное очень радуются, когда их же кассиры за их же деньги отправляют клиентов к конкурентам! Больше ни ногой! Слушать хамство за свои же деньги!
Baci Abbracci
Декабрь 2022 •
5
Очень атмосферное место, красиво, уютно, комфортно. А кухня, просто бомба! Очень вкусно. Мы хорошо провели вечер, музыка не мешала общаться, обслуживание не навязчивое, все аккуратно и вовремя. Однозначно, рекомендую ресторан 👍🏼
Сервисный центр по ремонту телевизоров и бытовой техники
Октябрь 2022 •
1
Ох! В общем! Мне на принтере надо было поменять памперс. Вызвали мастера из этого сервиса, приехал мастер, но не сделал эту операцию сразу Дома, а забрал принтер, пояснив, что типа зачем вам тут пачкать… Ладно. Отдали. И тут началось! Сначала не звонили и не брали трубки. Потом стали брать трубки и отвечали операторы, что мы типа ничего не знаем. Потом всё же добились, что нам сказали надо головку (то ли печку) менять. 7000р😡 Ок! Я согласилась! И тут снова тишина! Пропали! Звонят говорят, что ещё что-то сломалось, и с меня ещё 7000р😡 Я сказала нет и потребовала вернуть принтер. Обратилась в другой сервис, в знакомый, оказалось, что эти с Декабрисов 3, видимо стали менять памперс и повредили что-то из-за чего печка сгорела. Причём, сгорела печка и вторая, когда они ее заменили. В общем! Доказать не могу, но факт один, надо было поменять памперс, а мне сожгли мое мфу!!
Изборская крепость
Октябрь 2022 •
5
Чисто, красиво, обустроено, комфортно. Есть аудио-гид, я с ним всю крепость обошла, много нового узнала. Приезжаю не первый раз, каждый раз как заново!
Piter Inn
Октябрь 2022 •
1
Ооооочень шумный отель! Не отдохнуть! Слышно все из коридора, ну а если в отеле группа детей остановилась - спать вам не дадут! Шторы в номере отваливаются, видимо с крючков отпадают. Большая кровать сделана из двух, но когда спишь, проваливаешься между кроватей, как не ляжешь - скатываешься в стык. Очень неудобно! После первой ночи просила поменять или кровать или номер, в итоге переселили, стало спать легче, а вот с шумом никак не могли решить. Завтраки нормальные, но не очень вкусные, пресновато. В общем, больше я в этот отель но ногой!!!