Регулярно ломается дверь ночью: кнопка не нажимается, QR не высвечивается, выстраивается очередь из людей, которые не могут попасть в магазин. По горячей линии 30 минут слушал фразу «Ваша позиция в очереди – 1», в итоге не выдержал и положил трубку. ВкусВилл, вы на приколе?
Постоянно отменяют ночные заказы. Каждый раз после 12 один и тот же сценарий: сбор заказа сильно затягивается, время доставки начинает ползти вверх, и потом сообщают, что заказ отменён
Максимально индивидуальный подход, проявляют искреннюю заботу и вовлечённость, реально тратят время и советуют то, что подойдёт, а не лишь бы впарить костюм. Работали с Илгаром, одел, напоил виски, поддержал разговор. Не только пришёл за костюмом, но и приятно провёл время