Федор П.
Ф
4
1
подписчик
0
подписок
59,3к
просмотров
Купил в автосалоне автомобиль, можно сказать случайно. У меня уже была зарезервирована машина в другом автосалоне, и я заехал по пути "просто посидеть" в такой же машине. Но, что значит профессиональный продавец - Елена Сидоренко. Подобрала из транзита такое же авто, но дешевле, объяснила все подводные камни, сделала все расчеты, детально объяснила все по опциям. В итоге купил машину здесь. Все четко и понятно, от согласования допов до кредита и постановки на учет. Судя по всему, Елена стала "лицом" автосалона. Любые запросы старается выполнить, если это возможно, то все согласует с руководством. Всегда отвечает на все вопросы, даже если у нее выходной. Просто профи!
Отказали в автокредите, который и нужен то был только для получения скидки в автосалоне.
Причин отказа, конечно, не объясняли, тут у них все хорошо - по закону могут не говорить.
Но я у них премиальный клиент. Персональный менеджер даже не соизволил снизойти до общения, прислала ассистента, которая во время разговора радостно смеялась, говоря что ну и что что премиум, что нет задолженностей, вот отказали и все. Вся их премиальность - фикция. Счета у них обнуляю.
Отвратительно работает доставка. Заказали с супругой у них ужин, хотели отметить событие. 1.5 часа показывали статус, что еда готовится и вот-вот курьер все привезет. Через 1.5 часа ресторан тупо отменил заказ "по техническим причинам". Испортили вечер. И даже не позвонили, не извинились, зачем, и так хорошо.
С таким отношением к клиентам, больше к ним не ногой!
Заказал полотенцесушитель с покраской 2 декабря 2020 года. Обещали доставку 12 декабря. НО спустя 10 дней его так и не покрасили, сославшись на большое количество заказов к Новому Году. Менеджер договорилась до того, что полотенцесушители заказывают в подарок на НГ!
Теперь обещают 16 декабря, но в это слабо верится. И схема доставки у них работает не как удобно клиентам, а как удобно им. По воскресеньям не доставляют, на конкретный интервал времени тоже заказать нельзя. Сиди и жди, пока они кусок гнутой трубы испачкают краской, а потом, может быть привезут за 500 руб. Организация работы просто дремучая, давно такого не встречал.