Аструс
Январь 2025 •
1
Отель очень хороший, красивый , уютный . Завтраки шикарные , голодными не останетесь, обалденная чистота кругом Но, в первый день заселения нас ( приехала с внуком-11 лет , и внучке -10 ) заселили в угловой номер на 20 этаже , если едите с детьми ни в коем случае не соглашайтесь на угловые номера !!! Мы с детьми спали в одежде , так встретили Новый год , несколько раз обращалась на ресепшен молодому человеку, полнейший игнор на мою просьбу , принесли беспонтовый нагреватель, халаты , а что толку если помещение как в холодильнике- дубак !!!когда другие от жары открывали двери , от жары ?! Неужели нельзя было найти номер женщине с двумя детьми по теплее помещение ?! Когда заведомо все сотрудники отеля знают проблему температурного режима в угловых помещениях ?! Конечно же мы простыли , фамилию сотрудника ( молодой человек он один заселял 31 декабря, остальных обслуживали девушки ,( нам так повезло )нам фамилию не озвучили . Весь Новый год был испорчен , а так отель не плохой , если бы не проблема с отоплением , но администрацию хотела бы попросить , чтобы обратили внимание когда заселяют детей , мы в Москву приезжаем праздновать, а не бегать , и решать проблемы администратора , потом еще заниматься лечением от простуды после поездки!!!