Алиса Никифорова
6
0
подписчиков
0
подписок
771,6к
просмотров
Отличное место, вкусная еда, приятная атмосфера, вежливый персонал. Понравились щечки с полбой, интересная подача десертов : яйцо и каштан - оба оригинальные и вку сные
Посещаю занятия в школе Lewis Foreman School уже 6-й месяц. За это время уровень знаний вырос. Учебный процесс выстроен очень грамотно и нацелен на развитие навыков разговорной речи. Особенно насыщенно и интересно проходят занятия, которые проводят Алина и руководитель школы Виталий Лобанов - талантливый преподаватель. Настоящий умственный фитнес!
Делала стрижку и укладку у Дмитрия! Осталась очень довольна. Прическа отвечает требованиям времени, н ос усетом пожелания клиента. Мастер - настоящий профессионал высокого класса, позитивный с добрыми руками! Непременно приду еще не раз!
Было приятно создавать пространство и наполнять его любовью для таких чудесных людей и Профессионалов с большой буквы!!! Вам нет равных! Желаю, чтобы люди поскорее это поняли!
Не в первый раз доводилось перекусывать в Бургер Кинге, где в очередной раз убеждаюсь, что их сервис - очень слабое место((((( ответы и решения по вопросам абсолютно (!) не клиентоориентированы!!!! Если бы не адекватное деньгам качество, не обращалась бы!
Немолодая продавец-консультант предложила купить пару обуви с пятном на пятке, сославшись на такой дизайн, не предложив даже скидки! Ну и ну)))
Разочарование после того, как при покупке пары обувь за 10.000 без десяти рублей тебе отказывают в заведении карты из-за того, что чтобы ее завезти, нужно совершить покупки на 10.000 рублей, а не на 9.990. Развернулась и ушла!
Считаю несправедливым брать с покупателей, которые забирают свой ОПЛАЧЕННЫЙ (!) заказ плату за въезд. Мы же не парковаться к вам приехали!!! Делаешь заказ на десятки тысяч и плати ещё за (!) САМОВЫВОЗ!!! Вы в своём уме?!?! Для заметки компании Керама Марацци (Союз Керамика): в таких ситуациях в других компаниях договариваются на проходной о бесплатном заезде для своих клиентов: кто выдаёт специальные квиточки, кто визирует печатью чек парковки…было бы желание решить проблему! А вот желания возвращаться после такого впечатления в компанию нет. Лучше там, где справедливее! Отдельный привет охранникам: лицо кирпичом, «ниччё не знаем, это не мы установили» и пр. отмазки🤮
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв о работе менеджера Зиновьева Константина в этом подразделении! Очень эффективный сотрудник, который понимает, что такое клиентоориентированность и отзывчивость. Ситуация была такая. За два часа до закрытия склада, узнав о неблизком его расположении, мы спросили у сотрудниц магазина в Румянцево, можно ли этим днём сделать заказ, на что они сразу же отказали нам, объяснив это тем, что не успеем на склад. Я усомнилась в подобном препятствии, переспросив их, может быть мы всё-таки попробовали бы, на что вновь получила категоричный отказ: нет, мол, не успеете, мы же знаем, мы такие опытные, а вы тут…при этом информация с нашей стороны о том, что нам так неудобно ими услышана не была, на что я предложила мужу позвонить в другой офис Керама Марацци, потому что мы уже нашли там подходящую плитку. Если бы не это обстоятельство и спешка в ремонте и пр. рабочие обстоятельства, я бы развернулась бы и ушла с подобным отношением к своей работе и к клиентам. Раз продажи не важны конторе - пусть заработают другие, и вообще, думаю, многие со мной согласятся: покупки должны быть приятными, а коммуникация в удовольствие. А иначе оно того не стоит - 21й век всё-таки и такая конкуренция! Ну так вот, и тут мы на карте увидели удобный нам офис и стали звонить, и попали на Константина. Я ему объяснила ситуацию и он решил проблему - вот честно - за 10 минут!!! Вот таких сотрудников, всегда говорю, нужно беречь и поощрять. Которые умеют решить любую проблему клиента, быть полезными и эффективными, и вообще хотеть помочь. А не те, другие, которым за разговорами лень зад поднять, потому что до конца рабочего дня осталось…) по-человечески всё понятно, но для бизнеса это смерть!
Надеюсь, отзыв будет прочитан отделом качества, а Константину назначат премию! Браво, Константин!
Отзыв с благодарностью о работе Кутузовой Ирины из салона в ТЦ Рио. Сотрудники, за которых нужно держаться в любой компании! Знающие, полезные, быстрые, отзывчивые, доброжелательные. Умеющие создать клиенту настроение (даже самому взыскательному!) и решить любую проблему! Браво, Ирина! Если в Соколов, то теперь только к вам! Спасибо вам за помощь, решение всех вопросов, отзывчивость и желание помочь и приятную улыбку! Премию Ирине!!!