Сегодня первый раз посетила данное заведение(филармонией или культурным центром назвать сложно). Билеты были куплены в партер и балкон(шли с семьёй друзей), опоздали на 10 минут. Так как была проблема с парковкой, мы приняли решение, что я и 3 детей(8,8 и 6 лет) пойдём вперёд, со входа на Михайловской улице 2 нас выгнали: "нет мест в гардеробе", нам пришлось бежать на Итальянскую и заходить через главный вход, естественно, мы потяряли время на этих перебежках, когда мы, наконец, добрались, "милые бабулечки" сказали, что, так как мы "опоздали, мы можем занять места только в хорах", в хорах, естественно, маленьким детям ничего не было видно из-за колонн. Мы шли на "Буку"(по центру висел огромный экран), так вот, чтобы что-то увидеть, детям пришлось стоять 1,5 часа посередине, за аппаратурой звукозаписи. Хотя было видно, что в партере были места по краю, балкон, где должны были сидеть дети с подругой, был пуст, при желании, можно было пойти навстречу и разместить нас там. Надо отметить, что 6 летний ребёнок был со сломанной ногой в гипсе, ей было тяжело стоять, но и сесть она не хотела, так как "ничего не будет видно". В Мариинке пускают ещё 15/20 минут после 3 звонка, можно занять своё место. Но к чему такая принципиальность здесь, я не поняла, мы что не зрители или, если опоздали, перестали ими быть? Кто мне вернёт разницу между партером/балконом и хорами? Больше посещать данное заведение не буду из принципа. Ужас, безразличие и хамство.
Люблю эти кофейни за то, что есть бесплатная позиция для людей непереносящих лактозу, а именно альтернативное овсяное молоко. И это логично - почему я должна переплачивать за альтернативное молоко, если у меня аллергия на лактозу? При чем напиток в некоторых кофейнях на альтернативе выходит в два раза дороже. А ещё у них интересный и вкусный горячий шоколад. Ребятам желаю развития и хороших клиентов, двигаться в правильном направлении.
Р. S. И увеличения бесплатных замен обычного молока, чтобы было не только овсяное😉
Не знаю, как относиться к этой кофейне. С одной стороны здесь готовят мой любимый кофе сникерс, с другой - тотальная невнимательность бариста, которая пару раз не стоила мне жизни. У меня непереносимость лактозы, сильная аллергия. Я очень чётко делаю заказ, обращая внимание, что мне необходимо альтернативное молоко. Первый раз девушка делала мне кофе сникерс и под конец налила обычное молоко, я увидела и попросила переделать, она переделала. Сегодня же я заказала обычный каппучино(не было арахисовой пасты для сникерс), как раз мне был положен бесплатный напиток, я уточнила, можно ли будет сделать его на овсяном молоке, девушка - бариста сказала, что да. Я отвлеклась и только в автобусе попробовала кофе, хорошо, что сделала небольшой глоток, каппучино был сделан на обычном молоке. Как так можно то?