Клиентоориентированность со стороны «топ менеджмента» - 0. Огромное количество рекламаций, сначала обещают одно, потом запросто могут отменить прежние договоренности (бонусы, скидки, возможность корректировки планировки и тп) и это политика ген дира. часто ставят в неудобное положение из серии «завтра будем вам бить фундамент, готовьте участок). В процессе монтажа могут возникнуть различного рода доплаты за различные виды работ. Служба сервиса состоит из 2их человек, если что то сломается будете ждать неделями и то если признают случай гарантийным,
Если подписали акт с недостатками (ни в коем случае не рекомендую), ждите неделями, когда их устранят. Аккредитации в сбере нет и не будет в ближайший год минимум!!!. Планируют выводить новую модель 66ого, без слез не взглянешь, не теряйте время на просмотр. Повышают ценник, удешевляя сам продукт (убирают отделку цоколя, уменьшают ширину веранды, выкрас внутренней отделки идет в один слой, огромное количество трещин, сучков, маленький су и прихожая), эдакий эконом экономыч по цене бизнес класса.
Внимательно читайте договор если вдруг решитесь на покупку здесь, обратите внимание на размер выплаты неустойки - она должна быть Не менее 1% в день за срыв сроков.
В общем можно понять любой выбор, но только не модуль2, Лучше обратите внимание на Дубль дом, Холцов, Базилик или Скаут Хаус - где реально работают профи и люди отвечают за свой продукт, качество и сроки.
Крайне не советую покупать здесь цветы. 2 раз пытаюсь заказать и второй тотальный провал!!!
Сделал заказ в 12:00 через почти 3 часа присылают фото, где вместо кенийских роз, ущербные русские, полумертвые (на фото можно посмотреть). Сотрудница уверяла что кенийские кончились поэтому так, на вопрос зачем вы вводите в заблуждение е покупателей, внятного ответа не получил. В итоге она их нашла, но их вид так же оставляет желать лучшего.
Договорились, чтобы заменили на тюльпаны, прошло ещё 4 часа, до сих пор ни ответа не привета. На сайте выбирал интервал доставки с 15 до 17. Перезвонили сказали не успеваем, до 19 доставим. После этого так же тишина. Попытался позвонить на общий телефон, девочка хамло тупо попыталась отнекаться от разговора и теперь говорит , что до 19 не успеем, наверное до 20 уложимся, и все это в формате на отвали.
Тупо обманывают людей в погоне за прибылью.